{"product_id":"dynamics-365-sales-crm-copilot-gestion-comercial","title":"Configuration des applications pilotées par modèle d’Expérience client Dynamics 365","description":"\u003ch4\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003ch2\u003eCours MB-280T01 : Configurer des applications pilotées par modèle pour l'expérience client Dynamics 365\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eAvec les applications basées sur modèle, les organisations peuvent personnaliser leurs expériences utilisateur avec peu ou pas de code et créer des applications puissantes qui responsabilisent leurs utilisateurs et augmentent la productivité. Ce cours est conçu pour aider les apprenants à acquérir les compétences nécessaires pour configurer les applications basées sur modèle de l'expérience client \u003cstrong\u003eDynamics 365\u003c\/strong\u003e, y compris \u003cstrong\u003eDynamics 365 Sales et Dynamics 365 Customer Insights\u003c\/strong\u003e. Dans ce cours, les apprenants apprendront à créer des tables et des colonnes, à travailler avec \u003cstrong\u003eMicrosoft Dataverse\u003c\/strong\u003e et à configurer l'expérience utilisateur dans une application pilotée par modèle.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv style=\"background-color: #f5f5f5; padding: 25px; border-radius: 8px; margin-top: 40px; text-align: left;\" class=\"instructions\"\u003e\n\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch4 style=\"text-align: center;\"\u003e\n\n\u003cspan style=\"color: rgb(128, 128, 128);\"\u003eNiveau : Intermédiaire - Produit : Power Apps - Rôle : Business Analyst, Business User, Consultant Fonctionnel\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"color: rgb(128, 128, 128);\"\u003e\u003c\/span\u003e\n\n\u003c\/h4\u003e\n\u003cdiv style=\"text-align: left;\"\u003e\n\n\u003cdiv style=\"display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(200px, 1fr)); gap: 15px; margin: 20px 0;\"\u003e\n\n\u003cdiv style=\"background-color: #f5f5f5; padding: 20px; border-radius: 8px; text-align: center;\"\u003e\n\n\u003cdiv style=\"font-size: 40px; margin-bottom: 10px;\"\u003e⏱️\u003c\/div\u003e\n\n\u003cp style=\"margin: 0; font-weight: 500;\"\u003e\u003cstrong\u003eDurée du cours :\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003e100 heures\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"background-color: #f5f5f5; padding: 20px; border-radius: 8px; text-align: center;\"\u003e\n\n\u003cdiv style=\"font-size: 40px; margin-bottom: 10px;\"\u003e💻\u003c\/div\u003e\n\n\u003cp style=\"margin: 0; font-weight: 500;\"\u003e\u003cstrong\u003eModalités et Support :\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cspan style=\"color: rgb(64, 64, 64); text-decoration: underline;\"\u003e\u003ca rel=\"noopener\" title=\"Modalité Virtuelle - support toujours à vos côtés\" href=\"https:\/\/nanfor.com\/pages\/modalidad-formativa-virtual\" style=\"color: rgb(64, 64, 64); text-decoration: underline;\" target=\"_blank\"\u003e\u003cstrong\u003eVirtuel, support toujours à vos côtés\u003c\/strong\u003e\u003c\/a\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003ca rel=\"noopener\" title=\"Self Learning - Autoapprentissage\" href=\"https:\/\/nanfor.com\/pages\/modalidad-formativa-self-learning\" target=\"_blank\"\u003e\u003cspan style=\"color: rgb(64, 64, 64);\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003eSelf Learning, \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cspan style=\"color: rgb(64, 64, 64); text-decoration: underline;\"\u003eAutoapprentissage\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"background-color: #f5f5f5; padding: 20px; border-radius: 8px; text-align: center;\"\u003e\n\n\u003cdiv style=\"font-size: 40px; margin-bottom: 10px;\"\u003e🔑\u003c\/div\u003e\n\n\u003cp style=\"margin: 0; font-weight: 500;\"\u003e\u003cstrong\u003eAccès à la salle :\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003e3 mois\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cstyle\u003e\na {\n    text-decoration: none;\n    color: #464feb;\n}\ntr th, tr td {\n    border: 1px solid #e6e6e6;\n}\ntr th {\n    background-color: #f5f5f5;\n}\n\u003c\/style\u003e\n\u003ch4 style=\"text-align: center;\"\u003e\u003cspan style=\"color: rgb(128, 128, 128);\"\u003eDynamics 365 Sales - Certification Dynamics 365 Customer Experience - Dataverse et Power Apps - Automatisation des ventes Dynamics 365 - Microsoft Copilot for Sales - Personnalisation de l'expérience client - Dynamics 365 Customer Insights - Analyste de l'expérience client - Dynamics 365 pour le marketing et les ventes\u003c\/span\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eCours destiné à\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eCe cours est destiné aux professionnels de l'informatique ou du marketing qui souhaitent apprendre à utiliser les applications basées sur modèle, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Insights et Microsoft 365 Copilot for Sales pour leurs organisations. Les apprenants doivent être familiarisés avec Microsoft Power Apps et les principes de base de la modélisation des données. Les apprenants doivent être familiarisés avec la suite d'expérience client Dynamics 365, y compris Dynamics 365 Sales et Dynamics 365 Customer Insights.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eÉléments de la collection MB-280T01\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eIntroduction à l'utilisation de Dataverse\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des relations, des règles métier, des calculs et des consolidations dans Dataverse\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePersonnaliser la barre de commandes dans Power Apps\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVisualiser, importer et exporter des données de Microsoft Dataverse\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eConfiguration des applications pilotées par modèle de l'expérience client de Dynamics 365\u003cstrong\u003e\u003c\/strong\u003e\n\n\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e1. Introduction à la suite de produits d'expérience client de Dynamics 365\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLeçons\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer une expérience client efficace avec les applications Dynamics 365\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConcevoir une solution intégrée avec les applications Power Platform et ERP\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTravailler avec Copilot dans les applications d'interaction client de Dynamics 365\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eÀ la fin de ce module, vous pourrez :\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDécrire comment les applications d'interaction client de Dynamics 365 peuvent être utilisées dans une organisation\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier la suite de produits d'expérience client de Dynamics 365 et ses principales fonctionnalités\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConcevoir une solution qui utilise à la fois les applications d'interaction client de Dynamics 365 et les applications ERP pour résoudre un problème commercial\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e2. Premiers pas avec Microsoft Dataverse\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLeçons\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eTravailler avec des environnements\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntroduction à Microsoft Dataverse\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer et gérer des tables dans Microsoft Dataverse\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer et gérer des colonnes dans une table Microsoft Dataverse\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTravailler avec des solutions\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLaboratoire 0 : Configuration d'une version d'essai de Power Platform\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLaboratoire 1.1 : Création et gestion de tables et de colonnes\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eÀ la fin de ce module, vous pourrez :\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les applications basées sur modèle, la base de toutes les applications Dynamics 365 natives\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les composants clés de Dataverse, y compris les tables, les colonnes et les relations\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des environnements et des solutions\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e3. Création de relations, de règles métier, de calculs et de consolidations dans Microsoft Dataverse\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLeçons\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer une relation entre des tables dans Microsoft Dataverse\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir et créer des règles métier dans Microsoft Dataverse\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer et définir des calculs ou des consolidations\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLaboratoire 2.1 : Création de colonnes calculées et consolidées\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eÀ la fin de ce module, vous pourrez :\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des relations entre des tables dans Dataverse\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre la logique comme les règles métier et comment les configurer\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre quand utiliser les colonnes de calcul et de consolidation et comment les configurer\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e4. Configuration de formulaires, de graphiques et de tableaux de bord dans les applications basées sur modèle\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLeçons\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eVisualiser les données avec les vues Dataverse\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConfigurer des formulaires pour les applications basées sur modèle\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConfigurer des graphiques et des tableaux de bord pour les applications basées sur modèle\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConfigurer et personnaliser une application basée sur modèle\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePersonnaliser la barre de commandes dans les applications basées sur modèle\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLabo 4.1 Créer une vue\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLabo 4.2 : Créer un formulaire\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLabo 4.3 : Créer un tableau de bord\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLabo 4.4 : Créer une application pilotée par modèle\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eÀ la fin de ce module, vous pourrez :\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les méthodes courantes de configuration d'une application basée sur modèle pour répondre aux besoins commerciaux d'une organisation\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les différents types de formulaires disponibles dans les applications basées sur modèle et comment les utiliser\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVisualiser les données d'engagement client avec des graphiques et des tableaux de bord\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e5. Importation et exportation de données de Microsoft Dataverse\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLeçons\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser Power Query pour charger des données dans Dataverse\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser les modèles Microsoft Word et Excel avec Dataverse\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eÀ la fin de ce module, vous pourrez :\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eImporter des données de Dataverse dans une application basée sur modèle\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExporter des données depuis l'application de gestion de la relation client et les utiliser dans d'autres applications\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer vos propres modèles Word et Excel pour interagir avec les données Dataverse en dehors d'une application basée sur modèle\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePrérequis\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eIl est recommandé d'être familiarisé avec les fonctionnalités de base de Dynamics 365 Sales et Dynamics 365 Customer Insights, et de savoir comment les configurer.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cspan\u003eLangue\u003c\/span\u003e\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCours : Anglais \/ Espagnol\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLabs : Anglais \/ Espagnol\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e\u003cstrong\u003eNiveau :\u003c\/strong\u003e Intermédiaire\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e\u003cstrong\u003eRôle :\u003c\/strong\u003e Business AnalystConsultant Fonctionnel\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e\u003cstrong\u003eProduit :\u003c\/strong\u003e Dynamics, Dynamics 365, applications Customer Engagement\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e\u003cstrong\u003eSujet :\u003c\/strong\u003e \u003ca title=\"business applications\" href=\"https:\/\/nanfor.com\/collections\/business-applications\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003eApplications métier\u003c\/span\u003e\u003c\/a\u003e\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Nanfor","offers":[{"title":"Virtuel - 100 heures","offer_id":48685683507532,"sku":null,"price":695.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"Bonus virtuel - 115 heures","offer_id":48685683573068,"sku":"","price":855.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0932\/9890\/files\/dynamics-365_1.webp?v=1781887714","url":"https:\/\/nanfor.com\/fr\/products\/dynamics-365-sales-crm-copilot-gestion-comercial","provider":"Nanfor","version":"1.0","type":"link"}