Control de Inventarios en una Tienda Virtual (e-commerce) - nanforiberica

 

    ACCIÓN FORMATIVA

    Control de Inventarios en una Tienda Virtual

    CONTACTO

    soporte@nanforiberica.com

    TUTORES

     Julio García- juliog@nanforiberica.com

    Javier Lozano – javierl@nanforiberica.com

     

    Objetivos del curso

    Objetivos Generales

    Al finalizar el curso de Control de Inventarios en una Tienda Virtual, estarás capacitado para crear y administrar una tienda virtual.

    Objetivos particulares

    Unidad 1

    En esta unidad veremos conceptos básicos de comercio electrónico y como se desarrollará a futuro el mismo.

    Unidad 2

    La administración de clientes es muy importante, ya que ella nos permitirá conocer que productos y servicios poder ofrecerles a los mismos, conocer su grado de aceptabilidad, etc.. En esta unidad aprendemos sobre esta metodología y el software que puede ayudarnos a llevarla.

    Unidad 3

    En el mundo de los negocios, no todos los esquemas son empresa/negocio/comercio a un consumidor final. Una buena porción del mercado son los negocios realizados entre comercios/empresas.

    Unidad 4

    Todo comercio, electrónico o no, debe tener implementado una gestión del  stock de sus productos. En esta unidad aprenderemos sobre el control de  inventario.


    Descripción del curso

    La duración aproximada del curso es de 20 horas distribuidas entre el contenido del curso y las herramientas de colaboración. Cuando el alumno finalice el curso, recibirá un diploma acreditativo.

    El tipo de formación es válido tanto para autoformación, teleformación y formación mixta.

    El curso ha sido elaborado con las últimas técnicas de e-learning para conseguir la máxima interactividad con el alumno combinando animaciones y casos prácticos. Además dispone de preguntas adhoc para reforzar los conocimientos del alumno y un test final de conocimientos donde el alumno podrá comprobar el conocimiento adquirido. El alumno también dispondrá del contenido del curso en formato PDF para su descarga y almacenamiento, así como una tutorización continua si la modalidad seleccionada lo requiere.


    Contenido del curso

    Unidad I: Fundamentos de Comercio Electrónico

    Conceptos básicos de comercio electrónico

    Seguridad y Confianza para el desarrollo del Comercio electrónico

    Facilidad de acceso a la compra y sistemas de soporte

    Aspectos que pueden mejorar el resultado de una tienda online

    Tendencias en el comercio electrónico

    Práctica N° 1

    Unidad 2: Administración de Usuarios Relacionados (CRM) y servicios online

    CRM (Customer Relationship Management)

    Ventajas  y Desventajas del CRM

    Herramientas de CRM

    Componentes del CRM

    ¿Cómo Implementar CRM?

    ¿Quién debe implantar CRM?

    CRM de pago y CRM gratuito

    CRM de Pago

    CRM Opensource o Libres

    Salesforce

    Oracle CRM

    SAP CRM

    Microsoft Dynamics CRM

    * Introducción

    * Beneficios

    * Módulo Ventas

    * Servicio al Cliente

    * Marketing

    SugarCRM

    VTiger CRM

    ZohoCRM

    CiviCRM

    Integración CRM con una Tienda Virtual

    Social CRM

    Práctica N° 1

    Unidad 3: Marcos de trabajo negocio-negocio (B2B)

    Introducción al B2B

    Los fundamentos del comercio electrónico B2B

    El nuevo enfoque B2B

    Las mejores prácticas B2B

    Construyendo alianzas B2B

    Los tres bloques fundamentales del B2B

    ¿Cómo diseñar un negocio B2B?

    Construyendo un negocio B2B en tiempo real

    Unidad 4: Control de Inventario

    Introducción

    Sistemas de gestión de inventarios

    Control de stocks en e-commerce

    La gestión del stock en una tienda virtual

    ¿Cómo gestionar y presentar productos no disponibles en la tienda virtual?

    Control de Inventarios con JoomShopping

    Práctica Final

    Test Final

    Cuestionario de Calidad



    Público Objetivo

    El curso está dirigido a todas aquellas personas que quieran aprender como crear, mantener y administrar una tienda virtual.


    Requisitos previos 

    Para realizar este curso no son necesarios unos requisitos técnicos previos. Sin embargo, se recomiendan conocimientos básicos de informática y breves nociones de redes sociales.

     

    Requisitos de Software y Hardware

    Hardware: PC Multimedia

    Pentium IV o superior, 1 Gb de memoria, tarjeta de sonido, altavoces/cascos

    Software:

    Windows XP, Windows Vista o Windows 7

    Navegadores: Explorer 6,7 y 8 o firefox 2 y 3

    Java 1.5 o superior

    Adobe Flash Player 7.0 o superior

    Javascript habilitado

    Adobe Reader 8.0 o superior

    €150.00