Curso presencial: Customization and Configuration in Microsoft Dynamics CRM 2016 (Course 80729 - Exam MB2-712) - nanforiberica

Introducción:

Se analizan las ventajas de la automatización como una de las principales tareas que promueven el ROI en las empresas al usar el CRM.

 

Dirigido a:

Profesionales y estudiantes que deseen conocer con detalle las actividades de automatización con los flujos de trabajo, aprender técnicas de gestión de negocio con CRM, preparar su carrera profesional con cursos oficiales de Microsoft así como aumentar sus posibilidades de certificación.

 

Objetivos y contenidos

Configurar Microsoft Dynamics CRM

Configurar opciones de Dynamics CRM

Configurar la auditoría, documento de gestión y colaboración; configurar unidades de negocio; realizar la gestión de usuarios; configurar el correo electrónico; gestión de equipos

Gestión de seguridad de Dynamics CRM

Entender los roles de seguridad; Definir permisos y privilegios; Configurar niveles de acceso; configurar funciones de seguridad; asignar roles de seguridad; trabajar con múltiples funciones de seguridad; administrar el acceso; gestionar la jerarquía de seguridad

Gestionar e implementar campos, las relaciones de la entidad y entidades de Microsoft Dynamics CRM

Administrar entidades de Dynamics CRM

Administrar la propiedad de la entidad; administrar propiedades de la entidad; entender el sistema y entidades personalizadas

Configurar personalizaciones de campo

Entender y configurar los campos; configurar las propiedades de campo; utilizar campos calculados; utilizar campos de acumulación; configurar opción global sistemas; crear claves alternas; Configurar seguridad de nivel de campo; entender la situación y razones de estado

Implementar las relaciones de la entidad

Comprender los tipos de relación; entender las reglas en cascada; trabajar con datos jerárquicos; entender y configurar asignación de entidad; crear conexiones y funciones de la conexión

Crear y administrar soluciones de Microsoft Dynamics CRM, formularios, vistas y visualizaciones 

Crear y administrar soluciones de Dynamics CRM

Entender los componentes de la solución; identificar los tipos de solución; crear soluciones administradas y no administrados; configurar editores y versiones; trabajar con múltiples soluciones; importación y exportación de soluciones

Personalizar formularios de Dynamics CRM

Entender la estructura de la forma; construir una forma; utilizar componentes de forma especializada; utilizar equipos de acceso y redes secundarias; trabajar con la navegación; comprender tipos de formulario; uso de múltiples formas; implementar personalizaciones de forma y clientes móviles

Implementar Dynamics CRM vistas y visualizaciones

Comprender tipos de vista; administrar vistas personales y públicas del sistema, crear, modificar y eliminar vistas; personalizar vistas; personalizar cartas; personalizar tableros; utilizar temas

Implementar reglas de negocio, flujos de trabajo y flujos de procesos de negocio

Implementar y gestionar reglas de negocio

Entender cuándo usar reglas de negocio; comprender los alcances de la regla de negocio; entender cómo se desencadenan las reglas de negocio; configurar acciones, condiciones y reglas de negocio

Implementar y administrar flujos de trabajo, diálogos y acciones personalizadas

Implementar flujos de trabajo; identificar los tipos de flujo de trabajo; poner en práctica los diálogos y acciones personalizadas; identificar cuando a flujos de procesos de negocio de uso, flujo de trabajo diálogos y acciones personalizadas

Implementación y administración de flujos de procesos de negocio

Entender los flujos de procesos de negocio; permiten flujos de procesos de negocio; trabajar con pasos, etapas y categorías; trabajar con varias entidades; uso de ramificación condicional; implementación de flujos de procesos de negocio basados en papel

 

Alcance del curso

Prepara para la certificación del examen Exam MB2-712 Microsoft Dynamics CRM 2016 Customization and Configuration. Para la realización de la certificación se recomienda además realizar los cursos online de Nanfor Ibérica que se encuentran en https://catalogo.nanfor.com/products/certificacion-oficial-microsoft-dynamics-crm-2016

Duración de la acción formativa presencial

  • 20 horas

Horario y fechas

  • De 9,00 a 14,00 horas. 
  • Lunes a Jueves del 21 al 24 de Noviembre

Lugar de formación:

  • Palma, Avenida Alejandro Roselló, 15, 2ºG

Tarifa formación presencial

  • 695 Euros + 21% de IVA

Los partners de Microsoft tienen un descuento del 10%

Ponente

 

Si estuvierais interesados y no se adecuara la fecha, rogamos nos contacteis a gestiontalento@nanforiberica.com o a través de nuestro catálogo http://catalogo.nanfor.com

 

€695.00