Deployment in Microsoft Dynamics CRM Online (Course 80664 - Exam MB2-706)
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Detalles de Curso
Administrar Microsoft Dynamics CRM
Identificar los aspectos básicos sobre implementación
Describir los requisitos de hardware y software para Microsoft Dynamics CRM; identificar los roles de Microsoft Dynamics CRM Server; explicar el rol de las tecnologías auxiliares, incluidos Active Directory, Servicios de federación de Active Directory (ADFS), Internet Information Services (IIS), Microsoft SQL Server, SQL Server Reporting Services, Microsoft SharePoint, Microsoft Exchange y el servicio de token seguro; explicar los derechos necesarios para instalar Microsoft Dynamics CRM; identificar los navegadores compatibles
Planificar una implementación
Identificar los grupos de Active Directory necesarios, planificar la implementación de uno o varios servidores, identificar el modelo y los tipos de licencias de Microsoft Dynamics CRM, explicar los tipos de clave de producto y los tipos de modo de acceso, planificar varias organizaciones, planificar cómo obtener acceso a Microsoft Dynamics CRM, identificar opciones de alta disponibilidad
Instalar y configurar Microsoft Dynamics CRM Server
Instalar datos de ejemplo, instalar y configurar paquetes de idiomas, instalar el enrutador de correo electrónico, configurar la sincronización del servidor, configurar la integración de SharePoint, instalar el conector de datos SSRS
Configurar una implementación con conexión a Internet
Identificar los requisitos para implementaciones con conexión a Internet, identificar los proveedores de servicios de token compatibles, identificar los enlaces de protocolo web compatibles, identificar los puertos compatibles, identificar los certificados de seguridad necesarios
Configurar la autenticación basada en notificaciones
Identificar las versiones AD FS compatibles, describir la autenticación basada en notificaciones, identificar los pasos de la secuencia de autenticación basada en notificaciones, usar el asistente para autenticación basada en notificaciones, agregar usuarios de confianza
Administrar Microsoft Dynamics CRM Online
Planear una implementación
Identificar las opciones para acceder a los datos CRM; describir los planes de licencia; identificar los requisitos; personalizar Microsoft Dynamics CRM Online; crear cuentas de usuario; administrar suscripciones, licencias y cuentas de usuario; asignar usuarios a roles de seguridad
Implementar Microsoft Dynamics CRM Online
Crear un plan de implementación, identificar los objetos que se pueden personalizar, implementar personalizaciones, conceder a los usuarios acceso a Microsoft Dynamics CRM Online, comparar los roles administrativos de los servicios online de Microsoft y los roles de seguridad de Microsoft Dynamics CRM Online, aprovisionar usuarios y asignar licencias
Administrar instancias de Microsoft Dynamics CRM Online
Comparar varias instancias frente a varios inquilinos, describir las razones para implementar varias instancias, agregar instancias a una suscripción, configurar instancias, copiar instancias, identificar las características y limitaciones de una implementación de varios inquilinos, crear una organización de espacio aislado, copiar una organización
Administrar Microsoft Dynamics CRM Online
Preparar actualizaciones; importar soluciones; gestionar notificaciones de correo electrónico; configurar Microsoft Dynamics CRM para que utilice Exchange Online, Lync, SharePoint Online y Yammer; aumentar la capacidad de almacenamiento; espacio de almacenamiento libre
Actualizar una edición de Microsoft Dynamics CRM y volver a implementar Microsoft Dynamics CRM
Seleccionar una estrategia de actualización
Describir las rutas de actualización, los procesos y las ediciones de actualización compatibles; identificar las consideraciones de actualización
Actualizar Microsoft Dynamics CRM y otros componentes
Actualizar el enrutador de correo electrónico, actualizar Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Outlook, importar y actualizar una organización
Configurar y administrar el correo electrónico
Configurar el correo electrónico y el procesamiento de mensajes
Identificar las opciones del proceso de correo electrónico; explicar las ventajas y desventajas de las opciones de procesamiento de correo electrónico; realizar un seguimiento del correo electrónico, citas, tareas y contactos; configurar el seguimiento de correo electrónico automático, configurar la correlación; supervisar los buzones individuales; identificar los métodos de sincronización disponibles; administrar filtros de sincronización
Instalar y configurar el enrutador de correo electrónico de Microsoft Dynamics CRM
Identificar los sistemas de correo electrónico compatibles y los sistemas operativos de Windows; instalar el enrutador de correo electrónico; instalar el Asistente para implementación de reglas; crear perfiles de correo electrónico entrante y saliente, implementar reglas de bandeja de entrada y de reenvío; crear y supervisar un buzón de reenvío; migrar ajustes del enrutador de correo electrónico
Configurar la sincronización del lado servidor
Identificar y describir las características de las configuraciones compatibles; habilitar y configurar la sincronización del servidor; configurar Exchange Online; sincronizar citas, contactos y tareas
Instalar e implementar otras herramientas de cliente para Microsoft Dynamics CRM
Identificar los requisitos de hardware y de software para el cliente de Microsoft Outlook
Identificar los requisitos mínimos de hardware, identificar los sistemas operativos compatibles, identificar las versiones de Outlook compatibles, identificar los navegadores de Internet compatibles
Instalar y actualizar el cliente de Microsoft Outlook
Identificar los métodos de implementación, instalar el cliente, preparar un archivo de configuración e instalar el cliente mediante el símbolo del sistema
Configurar el cliente de Microsoft Outlook
Usar el asistente para configuración en organizaciones locales u hospedadas, trabajar online y sin conexión, configurar varias organizaciones, configurar opciones de correo electrónico de usuario, crear y modificar filtros de sincronización de datos
Instalar y configurar el cliente para tabletas y teléfonos
Identificar las plataformas móviles compatibles, instalar la aplicación, configurar los permisos de seguridad necesarios para utilizar la aplicación, solucionar problemas de la aplicación, capturar registros de seguimiento
Administrar y solucionar problemas de una implementación de Microsoft Dynamics CRM
Administrar trabajos del sistema
Describir los tipos de trabajo del sistema, identificar los servicios de Windows que procesan los trabajos del sistema, ver y eliminar trabajos del sistema, limitar el número de trabajos asincrónicos, eliminar registros, utilizar el asistente para eliminación en masa
Supervisar y solucionar problemas de Microsoft Dynamics CRM
Configurar el seguimiento de Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Outlook, implementar el servicio del objeto de escritura del Servicio de instantáneas de volumen (VSS), hablar sobre Microsoft Dynamics Marketplace
Administrar el cifrado de datos
Describir el cifrado de datos, identificar los atributos que admiten cifrado, identificar los privilegios necesarios para administrar el cifrado, importar una base de datos que tenga campos cifrados