Deployment in Microsoft Dynamics CRM Online (Course 80664 - Exam MB2-706)

Identificar los aspectos básicos sobre implementación

Describir los requisitos de hardware y software para Microsoft Dynamics CRM; identificar los roles de Microsoft Dynamics CRM Server; explicar el rol de las tecnologías auxiliares, incluidos Active Directory, Servicios de federación de Active Directory (ADFS), Internet Information Services (IIS), Microsoft SQL Server, SQL Server Reporting Services, Microsoft SharePoint, Microsoft Exchange y el servicio de token seguro; explicar los derechos necesarios para instalar Microsoft Dynamics CRM; identificar los navegadores compatibles

Planificar una implementación

Identificar los grupos de Active Directory necesarios, planificar la implementación de uno o varios servidores, identificar el modelo y los tipos de licencias de Microsoft Dynamics CRM, explicar los tipos de clave de producto y los tipos de modo de acceso, planificar varias organizaciones, planificar cómo obtener acceso a Microsoft Dynamics CRM, identificar opciones de alta disponibilidad

Instalar y configurar Microsoft Dynamics CRM Server

Instalar datos de ejemplo, instalar y configurar paquetes de idiomas, instalar el enrutador de correo electrónico, configurar la sincronización del servidor, configurar la integración de SharePoint, instalar el conector de datos SSRS

Configurar una implementación con conexión a Internet

Identificar los requisitos para implementaciones con conexión a Internet, identificar los proveedores de servicios de token compatibles, identificar los enlaces de protocolo web compatibles, identificar los puertos compatibles, identificar los certificados de seguridad necesarios

Configurar la autenticación basada en notificaciones

Identificar las versiones AD FS compatibles, describir la autenticación basada en notificaciones, identificar los pasos de la secuencia de autenticación basada en notificaciones, usar el asistente para autenticación basada en notificaciones, agregar usuarios de confianza

Administrar Microsoft Dynamics CRM Online

Planear una implementación

Identificar las opciones para acceder a los datos CRM; describir los planes de licencia; identificar los requisitos; personalizar Microsoft Dynamics CRM Online; crear cuentas de usuario; administrar suscripciones, licencias y cuentas de usuario; asignar usuarios a roles de seguridad

Implementar Microsoft Dynamics CRM Online

Crear un plan de implementación, identificar los objetos que se pueden personalizar, implementar personalizaciones, conceder a los usuarios acceso a Microsoft Dynamics CRM Online, comparar los roles administrativos de los servicios online de Microsoft y los roles de seguridad de Microsoft Dynamics CRM Online, aprovisionar usuarios y asignar licencias

Administrar instancias de Microsoft Dynamics CRM Online

Comparar varias instancias frente a varios inquilinos, describir las razones para implementar varias instancias, agregar instancias a una suscripción, configurar instancias, copiar instancias, identificar las características y limitaciones de una implementación de varios inquilinos, crear una organización de espacio aislado, copiar una organización

Administrar Microsoft Dynamics CRM Online

Preparar actualizaciones; importar soluciones; gestionar notificaciones de correo electrónico; configurar Microsoft Dynamics CRM para que utilice Exchange Online, Lync, SharePoint Online y Yammer; aumentar la capacidad de almacenamiento; espacio de almacenamiento libre

Actualizar una edición de Microsoft Dynamics CRM y volver a implementar Microsoft Dynamics CRM

Seleccionar una estrategia de actualización

Describir las rutas de actualización, los procesos y las ediciones de actualización compatibles; identificar las consideraciones de actualización

Actualizar Microsoft Dynamics CRM y otros componentes

Actualizar el enrutador de correo electrónico, actualizar Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Outlook, importar y actualizar una organización

Configurar y administrar el correo electrónico

Configurar el correo electrónico y el procesamiento de mensajes

Identificar las opciones del proceso de correo electrónico; explicar las ventajas y desventajas de las opciones de procesamiento de correo electrónico; realizar un seguimiento del correo electrónico, citas, tareas y contactos; configurar el seguimiento de correo electrónico automático, configurar la correlación; supervisar los buzones individuales; identificar los métodos de sincronización disponibles; administrar filtros de sincronización

Instalar y configurar el enrutador de correo electrónico de Microsoft Dynamics CRM

Identificar los sistemas de correo electrónico compatibles y los sistemas operativos de Windows; instalar el enrutador de correo electrónico; instalar el Asistente para implementación de reglas; crear perfiles de correo electrónico entrante y saliente, implementar reglas de bandeja de entrada y de reenvío; crear y supervisar un buzón de reenvío; migrar ajustes del enrutador de correo electrónico

Configurar la sincronización del lado servidor

Identificar y describir las características de las configuraciones compatibles; habilitar y configurar la sincronización del servidor; configurar Exchange Online; sincronizar citas, contactos y tareas

Instalar e implementar otras herramientas de cliente para Microsoft Dynamics CRM

Identificar los requisitos de hardware y de software para el cliente de Microsoft Outlook

Identificar los requisitos mínimos de hardware, identificar los sistemas operativos compatibles, identificar las versiones de Outlook compatibles, identificar los navegadores de Internet compatibles

Instalar y actualizar el cliente de Microsoft Outlook

Identificar los métodos de implementación, instalar el cliente, preparar un archivo de configuración e instalar el cliente mediante el símbolo del sistema

Configurar el cliente de Microsoft Outlook

Usar el asistente para configuración en organizaciones locales u hospedadas, trabajar online y sin conexión, configurar varias organizaciones, configurar opciones de correo electrónico de usuario, crear y modificar filtros de sincronización de datos

Instalar y configurar el cliente para tabletas y teléfonos

Identificar las plataformas móviles compatibles, instalar la aplicación, configurar los permisos de seguridad necesarios para utilizar la aplicación, solucionar problemas de la aplicación, capturar registros de seguimiento

Administrar y solucionar problemas de una implementación de Microsoft Dynamics CRM

Administrar trabajos del sistema

Describir los tipos de trabajo del sistema, identificar los servicios de Windows que procesan los trabajos del sistema, ver y eliminar trabajos del sistema, limitar el número de trabajos asincrónicos, eliminar registros, utilizar el asistente para eliminación en masa

Supervisar y solucionar problemas de Microsoft Dynamics CRM

Configurar el seguimiento de Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Outlook, implementar el servicio del objeto de escritura del Servicio de instantáneas de volumen (VSS), hablar sobre Microsoft Dynamics Marketplace

Administrar el cifrado de datos

Describir el cifrado de datos, identificar los atributos que admiten cifrado, identificar los privilegios necesarios para administrar el cifrado, importar una base de datos que tenga campos cifrados