{"product_id":"mb-280t03-dynamics-365-customer-insights","title":"MB-280T04: Configure a Dynamics 365 customer experience solution","description":"\u003ch2\u003eCurso MB-280T04: Configure a Dynamics 365 customer experience solution\u003cbr\u003e\n\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eLa suite de experiencia del cliente de \u003cstrong\u003eDynamics 365\u003c\/strong\u003e incluye \u003cstrong\u003eDynamics 365 Sales\u003c\/strong\u003e y \u003cstrong\u003eDynamics 365 Customer Insights\u003c\/strong\u003e. Estas potentes aplicaciones permiten a las organizaciones construir relaciones con sus clientes y ofrecer experiencias impactantes y personalizadas. En este curso práctico, los estudiantes pondrán en práctica sus habilidades de analista de experiencia del cliente creando una solución integral para resolver un problema en una empresa ficticia. La solución incluirá Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Insights – Datos y Dynamics 365 Customer Insights – Trayectorias.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso forma parte de \u003cstrong\u003euna serie de cuatro cursos (MB-280T01-T04)\u003c\/strong\u003e alineados con el examen de certificación \u003cstrong\u003eMB-280.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cdiv style=\"background-color: #f5f5f5; padding: 25px; border-radius: 8px; margin-top: 40px; text-align: left;\" class=\"instructions\"\u003e\n\u003cdiv style=\"text-align: center;\"\u003e\u003cimg src=\"https:\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0932\/9890\/files\/caja-de-regalo_50x50.png?v=1726661502\" alt=\"regalo\" style=\"float: none;\"\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003ch4 style=\"text-align: center;\"\u003eCurso virtual con examen de certificación incluido de regalo. ¡No dejes pasar esta oportunidad! El examen está valorado en 126€ + IVA y está incluido sin coste adicional.\u003c\/h4\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e\u003cem\u003ePromoción válida hasta el 30 de junio del 2026. Examen de una oportunidad disponible únicamente en modalidad Virtual - Teleformación. No aplicable a modalidad Self-Learning.\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch4 style=\"text-align: center;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color: rgb(128, 128, 128);\"\u003eNivel: Intermedio  -  Producto: Customer Insights - Data, Customer Insights - JourneysSales, Power Apps -  Rol: Business Analyst, Functional Consultant\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"color: rgb(128, 128, 128);\"\u003e\u003c\/span\u003e\n\u003c\/h4\u003e\n\u003cdiv style=\"text-align: left;\"\u003e\n\u003cdiv style=\"display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(200px, 1fr)); gap: 15px; margin: 20px 0;\"\u003e\n\u003cdiv style=\"background-color: #f5f5f5; padding: 20px; border-radius: 8px; text-align: center;\"\u003e\n\u003cdiv style=\"font-size: 40px; margin-bottom: 10px;\"\u003e⏱️\u003c\/div\u003e\n\u003cp style=\"margin: 0; font-weight: 500;\"\u003e\u003cstrong\u003eDuración del curso:\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003e100 horas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"background-color: #f5f5f5; padding: 20px; border-radius: 8px; text-align: center;\"\u003e\n\u003cdiv style=\"font-size: 40px; margin-bottom: 10px;\"\u003e💻\u003c\/div\u003e\n\u003cp style=\"margin: 0; font-weight: 500;\"\u003e\u003cstrong\u003eModalidades y Soporte:\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cspan style=\"color: rgb(64, 64, 64); text-decoration: underline;\"\u003e\u003ca rel=\"noopener\" title=\"Modalidad Virtual - soporte siempre a tu lado\" href=\"https:\/\/nanfor.com\/pages\/modalidad-formativa-virtual\" style=\"color: rgb(64, 64, 64); text-decoration: underline;\" target=\"_blank\"\u003e\u003cstrong\u003eVirtual, soporte siempre a tu lado\u003c\/strong\u003e\u003c\/a\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003ca rel=\"noopener\" title=\"Self Learning - Autoaprendizaje\" href=\"https:\/\/nanfor.com\/pages\/modalidad-formativa-self-learning\" target=\"_blank\"\u003e\u003cspan style=\"color: rgb(64, 64, 64);\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003eSelf Learning, \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cspan style=\"color: rgb(64, 64, 64); text-decoration: underline;\"\u003eAutoaprendizaje\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"background-color: #f5f5f5; padding: 20px; border-radius: 8px; text-align: center;\"\u003e\n\u003cdiv style=\"font-size: 40px; margin-bottom: 10px;\"\u003e🔑\u003c\/div\u003e\n\u003cp style=\"margin: 0; font-weight: 500;\"\u003e\u003cstrong\u003eAcceso al aula:\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003e3 meses\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cstyle\u003e\na {\n    text-decoration: none;\n    color: #464feb;\n}\ntr th, tr td {\n    border: 1px solid #e6e6e6;\n}\ntr th {\n    background-color: #f5f5f5;\n}\n\u003c\/style\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003ch4 style=\"text-align: center;\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003ch4 style=\"text-align: center;\"\u003e\u003cspan style=\"color: rgb(128, 128, 128);\"\u003eDynamics 365 Customer Experience - Configuración de soluciones Dynamics - Personalización CRM Microsoft - Formación en experiencia del cliente - Herramientas de ventas Dynamics 365 - Automatización comercial\u003c\/span\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003ch3\u003eCurso dirigido a \u003c\/h3\u003e\n\u003csection class=\"modular-content-container padding-inline-xs margin-bottom-lg\"\u003e\n\u003cdiv class=\"content\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan dir=\"auto\"\u003eEste curso está diseñado para profesionales de TI, ventas o marketing que desean aprender a aprovechar la suite de productos de experiencia del cliente de Dynamics 365 en sus organizaciones. Los estudiantes deben tener experiencia práctica con la suite de experiencia del cliente de Dynamics 365, incluyendo Dynamics 365 Sales y Dynamics 365 Customer Insights. Para tener éxito en este taller, los estudiantes deben conocer las características clave de cada aplicación y cómo aprovecharlas como usuarios. También deben tener experiencia en la configuración de aplicaciones basadas en modelos, incluyendo la administración de tablas y columnas, el diseño de la experiencia del usuario y la importación y exportación de datos. Este taller es práctico y práctico. Los estudiantes deben sentirse cómodos trabajando en grupo y demostrando su trabajo ante el público del aula.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/section\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eElementos de la colección MB-280T04 Configuración de una solución de experiencia del cliente de Dynamics 365\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eValidar sus capacidades como analista en Dynamics 365 Customer Experience\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eContenido del taller práctico MB-280T04\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEn este taller, crearás tu propia solución a las necesidades organizativas  de una empresa de fabricación de productos de seguridad. \u003cstrong\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eFase 1: Discusión en grupos pequeños\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFase 2: Diseño de la solución\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFase 3: Compilación de la solución\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFase 4: Uso compartido y comparación de la solución\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e Demostración de la solución\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eRequisitos previos\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eSe recomienda tener:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eConocimientos básicos de Dynamics 365 o experiencia con otras plataformas CRM.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFamiliaridad con procesos de atención al cliente o flujos de trabajo empresariales.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eComprensión general de tecnología en la nube y aplicaciones empresariales.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cspan\u003eIdioma\u003c\/span\u003e\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eCurso: Inglés \/ Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLabs: Inglés \/ Español\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eCertificación de Microsoft Relacionada: Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate\u003c\/h3\u003e\n\u003cdiv style=\"text-align: left;\"\u003e\u003cimg src=\"https:\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0932\/9890\/files\/microsoft_Associate.webp?v=1712319180\" alt=\"Certificación de Microsoft MB-280\" style=\"margin-top: 10px; margin-right: 20px; margin-bottom: 10px; float: left;\"\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMicrosoft Certified: Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate\u003c\/strong\u003e\u003cstrong\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"color: rgb(255, 42, 0);\"\u003e\u003cstrong\u003eMicrosoft retira la certificación Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate MB-280 el día 31 de julio de 2026. Su remplazo será la certificación: AB-210; Build AI-Powered Sales Solutions. Lanzamiento Beta abril 2026.\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eComo analista de experiencia del cliente de Microsoft Dynamics 365, usted es responsable de configurar, personalizar y ampliar la funcionalidad de Dynamics 365 Sales para crear soluciones comerciales que respalden, automaticen y aceleren el proceso de ventas de la empresa.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e\u003cstrong\u003eNivel:\u003c\/strong\u003e Intermedio\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e\u003cstrong\u003eRol:\u003c\/strong\u003e Business Analyst, Functional Consultant\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e\u003cstrong\u003eProducto:\u003c\/strong\u003e Dynamics, Dynamics 365, Customer Engagement apps\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e\u003cstrong\u003eAsunto:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"https:\/\/nanfor.com\/collections\/business-applications\" title=\"business applications\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003eBusiness applications\u003c\/span\u003e\u003c\/a\u003e\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Microsoft","offers":[{"title":"Self Learning","offer_id":52062421844300,"sku":null,"price":295.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"Virtual  -  100 hs","offer_id":51820424036684,"sku":null,"price":695.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"Virtual bonificada - 115 hs","offer_id":51820424069452,"sku":null,"price":855.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0932\/9890\/files\/AIBusinessSolutions.webp?v=1764852140","url":"https:\/\/nanfor.com\/products\/mb-280t03-dynamics-365-customer-insights","provider":"Nanfor","version":"1.0","type":"link"}