MS-720: Microsoft Teams Voice Engineer

Descripción del curso

En este curso, los alumnos aprenderán a usar Microsoft Teams para planear, diseñar, configurar, mantener y resolver problemas de una solución de comunicaciones integradas en una organización. El curso abarcará la funcionalidad Teléfono Teams con Planes de llamadas, Enrutamiento directo y Conexión con operador, además de los dispositivos Teams, las conferencias de audio y vídeo y la migración de voz. Los alumnos conocerán las metodologías de solución de problemas y cómo resolver problemas comunes de voz y telefonía.

Perfil del público

El ingeniero de voz de Microsoft Teams planea, diseña, configura, mantiene y soluciona problemas de una solución de comunicaciones integradas en una organización. Debe ser capaz de convertir los requisitos empresariales en arquitectura técnica y diseños para soluciones de comunicación. El ingeniero de voz de Microsoft Teams está familiarizado con las tecnologías de telecomunicaciones y tiene experiencia en Microsoft Teams, Microsoft 365 y PowerShell. Deben ser capaces de implementar y configurar Teléfono Microsoft Teams con conectividad RTC mediante Enrutamiento directo, Conexión con operador y Planes de llamadas de Teams. El ingeniero de voz de Microsoft Teams administra los dispositivos certificados de Teams, las conferencias de audio y vídeo y la migración de voz. Colabora con proveedores de telefonía y proveedores de terceros para habilitar características avanzadas de voz en Microsoft Teams. El ingeniero de voz de Microsoft Teams también trabaja con administradores de otras cargas de trabajo, como redes, identidades, licencias, seguridad y cumplimiento. Para obtener la certificación Microsoft Teams Voice Engineer, los candidatos deben aprobar el examen MS-700: Managing Microsoft Teams, aparte del examen MS-720.

Elementos de esta colección

• Planificar el Teléfono Teams (8 Unidades)
• Planear y optimizar el rendimiento de la red para Teléfono Teams (6 Unidades) 
• Migrar servicios de voz desde Skype Empresarial Server a Teams (9 Unidades)
• Configuración de Teléfono Teams (8 Unidades) 
• Configure operadores automáticos y colas de llamadas (12 Unidades) 
• Configuración e implementación del enrutamiento directo (8 Unidades) 
• Ampliar Teams Phone con servicios adicionales (7 Unidades)
• Configurar y administrar usuarios de voz (6 Unidades)
• Configurar, implementar y administrar los dispositivos de Teams (9 Unidades)
• Supervisar y solucionar problemas de Teams Phone (9 Unidades)

Esquema del curso

Módulo 1: Planificación y configuración de Teléfono Teams

Después de completar este módulo, los alumnos sabrán planear y configurar Teléfono Teams (incluidos planes de llamada, enrutamiento directo, operadores automáticos, colas de llamadas y conexiones con operador), así como ampliar Teléfono Teams con otros servicios.

Lecciones

• Planificación de Teléfono Teams

• Planificación y optimización del rendimiento de red de Teléfono Teams

• Migración de servicios de voz de Skype Empresarial Server a Teams

• Configuración de Teléfono Teams

• Configuración de operadores automáticos y colas de llamadas

• Configuración e implementación de enrutamiento directo

• Ampliación de Teléfono Teams con otros servicios

Laboratorio: Preparación del entorno de laboratorio

• Configuración del entorno de laboratorio

• Asignación de permisos

• Validación y administración de licencias

• Configuración de PowerShell para la administración de Microsoft Teams

Laboratorio: Configuración del entorno para Teléfono Teams

• Evaluación de los requisitos de red con el Planeamiento de red

• Uso de la herramienta de evaluación de red de Teams

• Configuración de una topología de red básica para llamadas de emergencia dinámicas

• Configuración de directivas de voz

• Preparación de usuarios para llamadas

• Configuración de opciones de conferencia de audio

• Configuración de colas de llamadas y operadores automáticos

Laboratorio: Amplíe el entorno de Voz de Teams para usar el enrutamiento directo

• Configuración del controlador de borde de sesión

• Configuración del enrutamiento directo

Después de completar este módulo, los alumnos podrán hacer lo siguiente:

• Planificación y configuración de Teléfono Microsoft Teams

• Planificación y optimización del rendimiento de red de Teléfono Teams

• Configuración e implementación de enrutamiento directo

Módulo 2: Administración de Teléfono Teams

En este módulo, los alumnos aprenderán a configurar usuarios y dispositivos de Teléfono Teams, así como a solucionar problemas de voz de Teléfono Teams.

Lecciones

• Configuración y administración de usuarios de voz

• Configuración, implementación y administración de dispositivos de Teams

• Supervisión y solución de problemas de Teléfono Teams

Laboratorio: Administración del entorno de Teléfono Teams

• Administración de usuarios de voz

• Administración de dispositivos de Teams

• Supervisión y solución de problemas de Teléfono Teams

Después de completar este módulo, los alumnos podrán hacer lo siguiente:

• Administrar usuarios de voz

• Configurar, implementar y administrar dispositivos de Teams

• Supervisión y solución de problemas de Teléfono Teams

Requisitos previos

Antes de participar en este curso, los alumnos deben tener conocimientos intermedios de los siguientes temas de MS-700: Managing Microsoft Teams:

• Planificación y configuración de un entorno de Microsoft Teams

• Administración de chat, equipos, canales y aplicaciones

• Administración de llamadas y reuniones

• Supervisión y solución de problemas del entorno de Microsoft Teams

Idioma

• Curso: Inglés
• Labs: Inglés