Política de qualidade

A NANFOR IBÉRICA assume o seu compromisso de valorizar a qualidade do serviço que presta aos seus clientes através da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade, certificado de acordo com os requisitos estabelecidos na norma UNE-EN ISO 9001, e baseado na vontade de fornecer produtos e serviços que atendam satisfatoriamente às expectativas e necessidades de nossos clientes e demais interessados.

Os princípios em que se baseia a nossa Política de Qualidade são os seguintes:

• Orientar a nossa atividade para a excelência e a melhoria contínua, com a premissa de fazer bem na primeira vez.
• Investir, como prova do nosso compromisso com a inovação, na atualização permanente das novas tecnologias multimédia que proporcionem aos nossos clientes as melhores soluções de e-Learning do mercado.
• Fortalecer os valores e as capacidades dos nossos recursos para garantir a qualidade nas atividades e projetos.

Manter um sistema de gestão dos nossos processos longe da improvisação, utilizando a metodologia de avaliação de riscos dos processos para prevenir efeitos indesejáveis, tendo sempre em consideração, na sua concepção, as necessidades e expectativas dos clientes e orientada para a melhoria contínuo deve ser a filosofia de trabalho da NANFOR IBÉRICA.

Nosso sucesso depende do seu cumprimento estrito.

Javier Lozano
Diretor geral