Si es un consultor funcional responsable de configurar e implementar las soluciones de Dynamics 365 Customer Service para los clientes, puede usar esta certificación para resaltar sus habilidades y ayudarlo a avanzar en su carrera. Un consultor funcional de Dynamics 365 Customer Service implementa soluciones que se centran en el servicio al cliente, la calidad, la confiabilidad, la eficiencia y la satisfacción del cliente. Como consultor funcional, sabe cómo trabajar con administradores de proyectos, desarrolladores y arquitectos de soluciones. Necesita un mínimo de uno a tres años de experiencia como consultor funcional implementando Dynamics 365.
Rol de trabajo
Examen requerido para la certificación:
