Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate
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Si es un consultor funcional responsable de configurar e implementar soluciones de Dynamics 365 para los clientes, puede usar esta certificación para destacar sus aptitudes y ayudarle a avanzar en su carrera profesional. Un Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant implementa soluciones omnicanal que se centran en el servicio, la calidad, la fiabilidad, la eficacia y la satisfacción del cliente. Como consultor funcional, sabe cómo trabajar con administradores de proyectos, desarrolladores y arquitectos de soluciones. Debe tener una experiencia mínima de entre uno y tres años como consultor funcional en la implementación de Dynamics 365.
Rol de trabajo
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Consultor funcional
Exámenes requeridos para la certificación:
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PL-200: Microsoft Power Platform Functional Consultant
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MB-230: Microsoft Dynamics 365 Customer Service