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Curso MB-7005: Create and manage journeys with Dynamics 365 Customer
En este curso, los alumnos practicarán la creación de recorridos con Dynamics 365 Customer Insights. Las habilidades validadas incluyen la creación de activos de marketing como correos electrónicos, la creación de un segmento, la creación de un recorrido, la incorporación de elementos a un recorrido y la publicación del recorrido.
Intermedio - Analista de negocios - Consultor funcional - Customer Insights - Journeys
Contenido del curso MB-7005
Módulo 1: Crear correos electrónicos en Dynamics 365 Customer Insights - Recorridos
- Introducción
- Gestionar activos
- Crear correos electrónicos de marketing
- Personalizar contenido
- Utilice perfiles de marca
- Utilice Copilot para generar ideas de contenido de correo electrónico
- Dale estilo a tus correos electrónicos con temas asistidos por IA
- Crear bloques de contenido
- Obtener una vista previa y probar correos electrónicos
- Revisa tu mensaje en busca de errores y publícalo
- Enviar correos electrónicos sin crear un recorrido
- Editar un correo electrónico en vivo
- Evitar el envío de correos electrónicos a direcciones de correo electrónico duplicadas
Módulo 2: Cree recorridos con Dynamics 365 Customer Insights - Recorridos
- Introducción
- Crear y gestionar segmentos
- Trabajar con activadores
- Crea un viaje
- Añadir mensajes al recorrido
- Añade actividades al viaje
- Añade otros elementos al viaje
- Publicar viajes
Módulo 3: Proyecto guiado: creación y gestión de recorridos con Dynamics 365 Customer Insights
- Introducción
- Prepárese para el proyecto guiado
- Ejercicio - Crear correos electrónicos
- Ejercicio - Crear un segmento
- Ejercicio: Crear un recorrido basado en segmentos
- Ejercicio: Crea un recorrido basado en activadores
Requisitos previos
Debe estar familiarizado con las características básicas de Dynamics 365 Customer Insights y cómo configurarlas.
Idioma
Aptitudes aplicadas de Microsoft - Applied Skills
Este curso forma parte de las Credenciales de Aptitudes aplicadas de Microsoft.
Para obtener esta credencial de Microsoft Applied Skills, los alumnos deben demostrar la capacidad de resolver problemas empresariales mediante la creación de aplicaciones de lienzo con Microsoft Power Platform.
Applied Skills: Explore todas las credenciales en una guía
