التعليمات (الأسئلة المتداولة)

استرداد Azure Pass (Azure Pass) 

استفسارات الطلاب. وإذا كان لدي سؤال فماذا أفعل؟ 

كلمة مرور الدخول للدورات هل يمكنني تغييرها؟ 

Nanfor الدورات والمحتوى 

المقررات الدراسية الإضافية (الطلاب)

دورات المكافأة (الشركات)

دورة المكافأة وغير المكافأة - الفروق الاقتصادية

مدة وتأجيل الدورات والممارسات

امتحان الشهادة الرسمية

الامتحانات الاختبارية ما هي وماذا تحب؟

لغة الدورات

المختبر ما هو؟

MOC ON Demand Lab - دورة مايكروسوفت

المختبر عبر الإنترنت - دورة مايكروسوفت

مختبر أوراكل

المواد في ملف PDF أو للتحميل هل يمكنني الحصول عليها؟

منهجية دورات Microsoft الرسمية عبر الإنترنت للحصول على الشهادات المستندة إلى الأدوار ما هو شكلها؟

MOC ما هذا؟

MOC On Demand و MOC Digital - الاختلافات

التزامات الطالب المسجّل في دورة عبر الإنترنت

المشكلة - لا يمكنني الوصول إلى MOC عند الطلب

مشكلة - لا يمكنني الوصول إلى دورة Oracle

المتطلبات الفنية - MOC عند الطلب

المتطلبات الفنية - Skillpipe

المتطلبات الفنية - Oracle

دعم 2.0. إذا تعاقدت مع الدورة التدريبية بهذا المستوى من الدعم ، فهل لدي خبير يقوم بمتابعة شخصية وفردية؟

السعر المخفض وغير المدعوم - الفروق

معدلات الويب

استرداد Azure Pass (Azure Pass)

لإجراء الاختبارات والمعامل لبعض الدورات التدريبية ، ستحتاج إلى أن يكون لديك حساب Azure.

عند الاقتضاء ، سوف تزودك Nanfor بإيصال (معرف) يسمى أزور باس ، يمكنك من خلاله إنشاء حساب Azure جديد ، وبالتالي اشتراك برصيد يجب عليك إدارته لمدة شهر.

ملاحظة مهمة: نوصي بأن تتعلم مسبقًا كيفية إدارة النفقات والتحكم فيها في Azure حتى لا تستنفد رصيدك بسرعة.

هنا لديك دليل موجز لمساعدتك على التحقق من صحة البطاقة.

↑ الأعلى

استفسارات الطلاب

 وإذا كان لدي سؤال فماذا أفعل؟

لدى الطلاب بشكل أساسي أشكال الاتصال التالية

• منتدى التشاور: وهي موجودة داخل بوابة التدريب Nanfor Ibérica ، وهي موجودة بين الموارد في بداية الدورة. إنها أفضل وسيلة للتفاعل مع مدربك من أجل:
• استفسر عن محتوى الدورة
• التعليق على بعض المحتويات الإضافية
• راجع تعليقات أو تفاعلات الطلاب الآخرين.
• بريد الكتروني: الهدف الرئيسي من التواصل عبر البريد الإلكتروني هو حل المشكلات الفنية أو التفاعل (تذكير ، دعوات ، نقوش ...) مع الطالب.

بالإضافة إلى ذلك ، كتكملة للعناصر الموصوفة سابقًا (منتدى الاستشارات التعليمية والبريد للاستشارات الفنية) نقدم لك أشكالًا أخرى من الاتصال:

• سكايب: أداة دعم التواصل من خلال الحساب support.nanfor@outlook.es 
• هاتف: +34 91 031 6678 
• الرسائل الداخلية لبوابة التدريب: في بوابة التدريب ، يمكنك إرسال رسالة إلى مدرس أو زميل آخر من خلال نظام المراسلة.
• مدونة: مدونة إعلامية بها أخبار وأخبار تهم الطالب الحالي أو المحتمل ، في https://catalogo.nanfor.com/blogs/news

↑ الأعلى

كلمة المرور للوصول إلى الدورات. يمكنني تغييره؟

يمكن لفريق دعم Nanfor فقط تتبع هؤلاء الطلاب الذين يحتفظون بكلمة المرور المقدمة في بداية الدورة.

أي تغيير في كلمة المرور يعني عدم القدرة على الحفاظ على خدمة الدعم. لذا سينتقل الطالب من الدعم الفردي إلى الدراسة الذاتية ولا يمكنه مكافأة الدورة.

↑ الأعلى

Nanfor الدورات والمحتوى

المحتويات التي تستند إليها دورات Nanfor Ibérica من أصول مختلفة ، ويمكن أن تكون محتويات رسمية من الشركة المصنعة ، ومحتويات طورتها Nanfor Ibérica ومحتويات اختارتها Nanfor Ibérica بحيث تتكيف تجربة التدريب مع توقعات وأهداف العمل التكويني. هذا يعني أن بعض الدورات يمكن أن يكون لها أصول ومكونات مختلفة.

يتم تنفيذ المنتديات وأنشطة المراقبة والرصد من قبل Nanfor Ibérica.

الوسيلة الوحيدة للاتصال بالدورات ، بغض النظر عن المحتوى ، هي من خلال منصة Nanfor Ibérica والمنتدى و / أو البريد الإلكتروني.

↑ الأعلى

المقررات الدراسية الإضافية (الطلاب)

إذا تعاقدت شركتك مع الدورة مع الحق في الحصول على مكافأة ، فضع في اعتبارك ما يلي:

1. تواريخ: لا يمكن تعديل تواريخ بدء الدورة ونهايتها أو إطالتها في الوقت المناسب.
2. من مكان الدورة: يجب عليك الوصول إلى كتيباتك ومواردك إلى الأبد من بوابة التدريب Nanfor Ibérica ، بحيث يتم تسجيل وصولك والمدة المستخدمة في الدراسة.
3. التزام: على الرغم من أننا نحاول من Nanfor تنشيط تدريبك ، إلا أنها مسؤوليتك كطالب ، والالتزام عند تنفيذ التدريب. إذا لم تكمل الأهداف عن طريق الإهمال أو الإهمال ، فلن تتمكن الشركة من الاستفادة وسيتعين عليها تحمل جميع تكاليف الدورة (مع تفاقم أنك ، بالإضافة إلى ذلك ، لن تستفيد من فرصة جيدة لتدريبك).

↑ الأعلى

دورات المكافأة (الشركات)

في بعض الأحيان ، يمكن للشركات الاستفادة من بعض الإعانات أو المكافآت حتى يتمكن عمالها من تلقي التدريب.

من المهم جدًا تحديد التدريب الذي يمكن مكافأته ، وبأي نسبة وما لا ، قبل من بداية الدورة. عندها فقط ستتمكن من الحصول على أفضل تدريب بأرخص الأسعار.

لذلك ، إذا كنت مهتمًا بمكافأة دورة واحدة أو أكثر ، فننصحك بقراءة دليل المكافأة و / أو اسأل مستشارك إذا كانت هناك أي أسئلة لم يتم حلها.

↑ الأعلى

دورة المكافأة وغير المكافأة - الفروق الاقتصادية

عند الاستعانة بدورة مدعومة ومقارنة سعرها بدورة ليست كذلك ، قد تظهر هذه الأسئلة المنطقية: ما هو الفرق الاقتصادي بين الدورة المدعومة وغير المدعومة؟ هل الاختلاف لأنك تدير الجوانب الإدارية؟

المعدل الأعلى المدعوم ليس للإجراءات الإدارية ، ولكن لنوع الدعم والمهام الإضافية التي تتضمنها منظمتنا إدارة متابعة المشارك بتقارير مخصصة.

يمكننا القيام بالإجراءات مجانًا ، ولكن من أجل مكافأة الدورة التدريبية عبر الإنترنت ، هناك مجموعة من المهام الإضافية ضرورية على مستوى الدعم وإدارة التقارير ، مما يحفز الاختلافات في الأسعار.

إذا لم يتم خصمها ، بمعدلات 695 يورو ، يتمتع الطالب بحرية الوصول من حيث المدة والموضوع ، والقدرة على تنفيذ الأجزاء التي يراها مناسبة اعتمادًا على الوقت المتاح لديهم والمواضيع التي قد تهمهم أكثر. (ملاحظة: دائما مراعاة أوقات الحزم الرسمية).

إذا تمت مكافأته ، يجب أن نشرف على أن الطالب قد نفذ جميع الأنشطة ، وأنه / هي على الأقل 80 ٪ من الوقت ، وأنه اجتاز الاختبارات ، وأنه / هي يؤدي التدريب في الوقت والمواعيد المحددة ، ومشاركته / مشاركتها في المنتدى أو أي نوع من التفاعل.

↑ الأعلى

مدة وتأجيل الدورات والممارسات

الدورات لها تواريخ بدء وانتهاء محددة. تعتمد تواريخ الإكمال هذه على البيانات المرسلة في العروض إلى المسؤولين عن الشراء (في بعض الحالات يتزامن ذلك ويكون نفس المشارك الذي يأخذ الدورة وفي كثير من الحالات الأخرى يتم تعيين الدورة من قبل الشخص المسؤول عن الموارد البشرية).

تم تحديد مواعيد موارد تدريب معينة ولا يمكن تأجيلها ولا يمكن تمديدها. بعد ذلك ، نعرض بعض الحالات المحددة لما يسمى "موارد" التدريب:

• MOC On Demand ، لديها حاليًا فترة إكمال عامة لجميع دوراتها (يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات هنا). على الرغم من وصول الطالب إليها من بوابة Nanfor Ibérica ، إلا أنها حزمة رسمية من Microsoft تم الحصول عليها بتواريخ مغلقة.
• مختبر عبر الإنترنت - دورة Microsoft: (يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات على هنا). مصدر التدريب الذي تم تحديد تاريخ بدايته كتابةً مع الطالب ، بمجرد أن يبدأ تدريبه على البوابة ومع MOC الرقمية المرتبطة به.

لا يمكن تغيير المواعيد النهائية المرتبطة بدون شراء جديد.
لن يتم إرجاع هذه الموارد أو استبدالها بمجرد إرسالها إذا لم يخطر المشارك في الدورة التدريبية ، خلال مدة أقصاها 72 ساعة support@nanforiberica.com مع العلم باستلام الحادثة لعدم التشغيل. أي سبب مثل الإجازات أو زيادة عبء العمل أو ظروف أخرى ، في حالة حدوث تعديل يؤثر على هذه الموارد ، لن يكون من الممكن حضوره بسبب تواريخ انتهاء صلاحيتها.

لا يجوز تمديد مساعدة الدعم إلا من قبل فريق Nanfor Ibérica الفني و / أو التدريبي ، إذا كانت الأسباب مبررة ، ودائمًا بهدف أن يحقق المشاركون أهدافهم.

↑ الأعلى

امتحان الشهادة الرسمية

يسمح لك اختبار الشهادة الرسمي بإثبات معرفتك ، دوليًا ، المعتمدة من قبل الشركة المصنعة (Microsoft ، Oracle ، LPI ، EXIN ...).

1) إذا كنت ترغب في الحصول على شهادة واشتريت حزمة تدريب + اختبار ، فيجب أن تعرف:

• كل اختبار له خصائصه الخاصة وفقًا لنوع الاختبار والشركة المصنعة ، وعادة ما يتم تضمينها في:
• لغة: باللغة الإنجليزية وأحيانًا بلغات أخرى مثل الإسبانية.
• المدة الزمنية: من 90 دقيقة إلى 150 دقيقة هي عادة المدة القصوى في المتوسط.
• مكان: في مركز معتمد مثل Nanfor Ibérica مع مشرف امتحان. في مناسبات محددة يمكن إجراؤها عبر الإنترنت واعتمادًا على الشركة المصنعة ، يشير هذا الخيار إلى تكلفة إضافية.
• نوصي بعدم اجتياز أكثر من شهرين منذ أن يكمل المرشح دورة ويخوض الاختبار (من أجل مراجعة المفاهيم وتوسيعها بعد فترة من التدريب وعدم نسيانها بدوره). الحد الأقصى لفترة إجراء الاختبار مع حزمة التدريب + الامتحان هو 6 أشهر كحد أقصى بعد نهاية الدورة (على الرغم من أنها ستعتمد على طول الدورة / الدورات وتوافر المركز / المرشحين).
• يوجد في Nanfor Iberíca العديد من الطلاب في طريقة التدريب عن بعد والشركات المصنعة التي تمثلها لديها طرق اعتماد عن بُعد دون الحاجة إلى الذهاب إلى مركز VUE.
  طريقة الحصول على الشهادة في المكتب أو المنزل هي أبسط طريقة. في حالة Microsoft ، لدينا هذا الخيار: https://www.microsoft.com/en-us/learning/online-proctored-exams.aspx

2) إذا كنت ترغب في الحصول على شهادة ولم تقم بشراء حزمة تدريب + امتحان ، فاتصل بنا وسنخبرك بالإمكانيات الحالية.

↑ الأعلى

الامتحانات الاختبارية ما هي وماذا تحب؟

لمساعدتك في التحضير لامتحان الشهادة الرسمي ، نضع تحت تصرفك (ضمن الدورات التدريبية) ، اختبارات في إصدار PDF مع نماذج من الأسئلة.

على الرغم من أن هذه الأسئلة-الأجوبة قد تم تطويرها من قبل الخبراء ، إلا أنه يجب استخدام هذه المواد لمعرفة شكل الأسئلة والتعرف عليها ، ولكن قد يكون هناك البعض الذين لا تكون إجابتهم كافية.

إلى الأبد يجب عليك مقارنة الإجابات بنظرية الدورة التدريبية ، والموارد الإضافية (على سبيل المثال ، استشارة مدرسك في المنتدى) أو مراجعة مواقع Technet الرسمية لـ Microsoft و Oracle وما إلى ذلك.

↑ الأعلى

لغة الدورات

أرغب في التسجيل في دورة ولا أعرف ما إذا كانت باللغة الإسبانية ، كيف يمكنني معرفة ذلك؟

بسرعة ، ابحث لدينا فهرس الدورة التي تهتم بها. راجع المعلومات المتعلقة به و سيكون فهرس الدورة هو ما يخبرك باللغة التي يوجد بها. إذا كان فهرس الدورة باللغة الإسبانية ، فستكون الدورة باللغة الإسبانية ، وهكذا مع أي لغة أخرى.

بشكل عام:

• تتبع دورات المصنع الرسمية الإرشادات واللوائح المنظمة على المستوى الدولي. هذا يعني أنه في معظم الحالات ، تقوم الشركات المصنعة مثل Microsoft و Oracle و Linux LPI و EXIN و Axelos وما إلى ذلك ... بإنشاء محتواها باللغة الإنجليزية ، بحيث يجد المشارك مقاطع فيديو مترجمة ومحتوى أساسي وممارسات وأسئلة الامتحان / الاختبار بهذه اللغة.
• عادة ما تكون جميع الدورات التي طورتها Nanfor Ibérica باللغة الإسبانية (على الرغم من أن لدينا أحيانًا إصدارات أكثر بلغات أخرى).

لإجراء الدورات الرسمية ، ليس من الضروري أن يكون لديك مستوى متقدم من اللغة ، فقط لفهم المصطلحات التكنولوجية الشائعة بلغات مختلفة (الشبكات ، الأجهزة ، الروابط ، إلخ ...

بالإضافة إلى ذلك ، وكجزء أساسي من نجاح إجراءات التدريب ، هناك المراقبة والمرافقة والإشراف لموظفي الدعم Nanfor Ibérica ، الذين ينفذون مهام التدريب (منتدى ، استشارات ، دعم ...) باللغة القشتالية / الإسبانية كما هو موضح في https://catalogo.nanfor.com/pages/soporte-2-0

↑ الأعلى

المختبر ما هو؟

المعامل هي الطريقة التي يمكن للطالب من خلالها تطبيق المعرفة المكتسبة نظريًا ، دون الحاجة إلى معدات وتراخيص ومرافق مختلفة. إنها بيئة افتراضية يمكن الوصول إليها من خلال متصفح ، حيث يمكنك التدرب على أنها آلات حقيقية.

في بعض الأحيان ، تكون المختبرات مصدرًا مستقلاً عن دليل التدريب ، وبالتالي يكون لها توقيت (تواريخ بدء وانتهاء مختلفة).

لدينا حاليًا هذه المعامل:

1. معمل MOC عند الطلب (دورة مايكروسوفت)
2. المختبر عبر الإنترنت (دورة مايكروسوفت)
3. مختبر أوراكل

↑ الأعلى

MOC ON Demand Lab - دورة مايكروسوفت

هم جزء من محتوى MOC On Demand. تتوافق مواعيد القيام بذلك مع تلك المحددة لقراءة وفهم النظرية (بحد أقصى 3 أشهر).

من أجل إجراء المعامل المتكاملة باستخدام MOC ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:

1. قم بالوصول إلى دورة MOC On Demand الخاصة بك من الرابط الموجود في الدورة التدريبية الخاصة بك على بوابة Nanfor Ibérica التدريبية.
2. ضع في اعتبارك أنه يمكن أن يكون لديك عدة دورات نشطة أو دورة واحدة فقط. ابحث عن الدورة التدريبية وانقر عليها في المعامل التي تريد التدرب عليها.
   يمكنك ان ترى مثالا هنا.
3. أخيرًا ، ابحث في محتوى الدورة عن الرمز ، لأنها الأقسام التي تمثل مختبرًا تفاعليًا. انقر فوق هذا القسم وستظهر التفسيرات مع جميع الخطوات التي يجب عليك اتباعها.
4. بعد إلقاء نظرة سريعة على هذه التفسيرات ، انقر فوق افتح المعمل، وقم بتنفيذ الخطوات المذكورة في القسم السابق.
   يمكنك ان ترى مثالا هنا.

ملاحظة مهمة: بالنسبة إلى معامل Azure ، توفر Nanfor تصريحًا مجانيًا لفترة محدودة (شهر واحد و 85 يورو تقريبًا). هذه المدة مستقلة عن المختبرات ، لذا إذا كنت تريد استخدام Azure لفترة أطول ، فيجب على المشارك إنشاء اشتراك جديد وتحمل النفقات ذات الصلة بنفسه.

 فيديو مثال للوصول إلى المختبرات واستخدامها في MOC OnDemand: 

↑ الأعلى

المختبر عبر الإنترنت - دورة مايكروسوفت

إنها مكملة لـ MOC-Digital. تبلغ مدته القصوى 21 يومًا ، على الرغم من أن بعض الدورات تقتصر حتى على 5 أيام.

هم مورد مستقل لوزارة التجارة ومن المهم أن نتذكر أنه من أجل القيام بذلك:

• من الضروري تحديد تاريخ بدء كتابي مسبقًا بين الطالب والقسم. دعم من Nanfor Ibérica.
  

  هام: من الضروري تحديد موعد لتفعيل المختبر خلال أول شهرين من بداية الدورة. إذا لم يكن كذلك ، يفقد الطالب الحق في ذلك.

• بمجرد أن يؤكد قسم الدعم التواريخ ويحتفظ بها ، لا يمكن تعديلها.

تعد هذه المختبرات مكملة لـ MOC ولا يمكنك القيام بها بدونها ، نظرًا لأن تفاصيل التمارين التي سيتم إجراؤها موجودة داخل MOC (في أي من تنسيقاتها). نوصي بفتح نظرية التمرين الذي ستقوم به في MOC (أو شاشة أخرى) في علامة تبويب واحدة ، والمختبر في علامة تبويب ثانية.

لإجراء هذه المعامل ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:

1. قم بالوصول إلى المختبر الخاص بك من الرابط الموجود في دورتك التدريبية على بوابة التدريب Nanfor Ibérica.
2. سيطلب بيانات الاعتماد الخاصة بك (البريد الإلكتروني وكلمة المرور). أدخلها وستنتقل إلى بيئة افتراضية حيث يمكنك التحكم في واحد أو أكثر من الأجهزة الافتراضية المعدة للتمارين الخاصة بك واستخدامها.
   يمكنك ان ترى مثالا هنا.

ملاحظة: هذه المعامل مستقلة عن أي مورد آخر ، وبالتالي ، من أجل استخدامها ، يجب أن تكون قد تلقيت بيانات اعتماد فريدة لها (والتي قد تتطابق مع تلك الخاصة بـ MOC أو بوابة التدريب ، ولكن ليس بالضرورة).

يمكنك تحميل دليل مفصل لتشغيل المعامل هنا.

↑ الأعلى

مختبر أوراكل

إنها جزء من محتوى دورة Oracle. تتوافق مواعيد القيام بذلك مع تلك المحددة لقراءة النظرية وفهمها.

من أجل إجراء المعامل ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:

1. قم بالوصول إلى الدورة التدريبية الخاصة بك كما تفعل مع بقية النظرية.
2. انقر فوق علامة التبويب مختبرات
3. اختر التاريخ هذا هو أكثر ملاءمة لك لتنفيذ الممارسات. يمكنك اختيار أسبوع للتدرب في الأشهر الثلاثة المقبلة من بداية الدورة.
4. عندما تحجز وتؤكد هذا التاريخ ، ما عليك سوى النقر فوق الوصول إلى المختبر الخاص بك.

إذا ضغطت هنا، يمكنك مشاهدة مثال على كيفية العثور على هذه الخطوات في الدورة التدريبية الخاصة بك.

↑ الأعلى

المواد في ملف PDF أو للتحميل هل يمكنني الحصول عليها؟

لا ، بيئة التدريب بأكملها متصلة بالإنترنت وليست قابلة للتنزيل. 

↑ الأعلى

ما هي منهجية دورات Microsoft الرسمية عبر الإنترنت للحصول على الشهادات القائمة على الأدوار مثل؟

↑ الأعلى

MOC ما هذا؟

A MOC (مناهج Microsoft الرسمية) هو دليل تدريب رسمي من Microsoft. لا يمكن شراؤها إلا من أحد شركاء Microsoft المعتمدين عن طريق الشراء المباشر أو كأداة تعليمية مصاحبة للموارد الأخرى في دورة تدريبية.
هناك نسختان:

• MOC عبر الإنترنت: إنه الخيار الموصى به ، حيث يمكنك دراسته من أجهزة ومواقع مختلفة ، فقط من خلال وجود متصفح واتصال بالإنترنت. هناك تنسيقات مختلفة بدورها ، وهي حاليًا MOC On Demand و MOC Digital.
• MOC المادية: نسخة ورقية مكافئة. لها تكلفة اقتصادية أعلى وهي غير متوفرة في جميع الدورات الرسمية.

↑ الأعلى

MOC On Demand و MOC Digital - الاختلافات

بعد ذلك ، نكشف الاختلافات الأساسية بين التنسيقين الحاليين للتدريب الرسمي من Microsoft:

MOC عند الطلب: إصدار أكثر حداثة ووظيفية لتدريب Microsoft الرسمي. أهم الخصائص هي:

• وشملت المعامل
• قيد مؤقت غير قابل للتمديد لمدة 3 أشهر (90 يومًا).
• محتوى الوسائط المتعددة المحدث.
• توصي Microsoft بالمواد الرسمية كأساس للتدريب عبر الإنترنت. لا يوجد تنزيل بتنسيق PDF أو أي تنسيق آخر. إذا كانت هذه المادة مطلوبة ، فستكون إضافة إلى معدل الكتالوج.

MOC الرقمية: نسخة كلاسيكية من التدريب في شكل ثابت. أهم الخصائص هي:

• المختبرات غير مشمولة (تدار بشكل مستقل).
• لا يوجد محتوى وسائط متعددة ، فقط تنسيق نصي ورسمي.
• لا يوجد قيود زمنية (فقط MOC ، وليس المختبرات).

للوصول إلى أي منها ، يجب أن يتم ذلك من خلال أداة تعمل مثل المكتبة الشخصية (Skillpipe) ، حيث يمكننا بشكل دائم أو مؤقت إضافة MOC التي حصلنا عليها. من بوابة التدريب Nanfor Ibérica ، داخل الدورة نفسها ، سيكون لديك وصول إلى هذه الأداة.

ملاحظة: جميع الدورات التدريبية غير متوفرة في كلا التنسيقين. يمكنك الرجوع إلى الإمكانيات الحالية لكل دورة في الكتالوج الخاص بنا أو عن طريق الاتصال بمستشارك.

↑ الأعلى

التزامات الطالب المسجّل في دورة عبر الإنترنت

بالإضافة إلى تنفيذ الأنشطة التعليمية ، سيتعين على الطالب دائمًا القيام بذلك تأكيد استلام التسجيلات ، والوصول الصحيح إلى النظام الأساسي ، واستلام أي مكون من الدورات التدريبية التي تتطلب الوصول الشخصي والتحقق من استخدامها (على سبيل المثال ، المختبرات أو المواد الرسمية من الشركة المصنعة عبر الإنترنت أو MOC الرقمي أو OD MOD أو دورات Oracle أو عناوين url مع نوع آخر من الوصول لإكمال الدورة التدريبية).

سيكون للمشارك فترة أقصاها 72 ساعة للإشارة إلى أي حادث في الوصول أو في المادة ، بمجرد استلام البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص به. إذا لم تقم بإجراء عمليات الوصول والاختبارات ذات الصلة خلال الفترات التي يشير إليها الدعم ، نظرًا لتواريخ انتهاء صلاحية الموارد ، فقد لا يتم تشغيلها للتعلم عند طلب الوصول لاحقًا. سيكون من الضروري تقديم طلب شراء جديد.

↑ الأعلى

المشكلة - لا يمكنني الوصول إلى MOC عند الطلب

تتم استضافة MOC On Demand على منصة Microsoft التي يمكنك الوصول إليها من خلال بوابة التدريب الخاصة بنا ، لذلك ، قبل محاولة الوصول ، يجب عليك التأكد من أن لديك اسم مستخدم وكلمة مرور مناسبين (توفرها Nanfor Ibérica أو بنفسك من خلال المعرف الذي قدمناه لك).

إذا لم تتمكن من الوصول إلى MOC On Demand ، فاتبع هذه الخطوات البسيطة:

1. تحقق فيما لو متصفحك محدث. يختلف كل متصفح عن الآخر ويتم تحديثه بشكل مختلف. إذا كانت لديك أسئلة حول ما إذا كان متصفحك مدعومًا ، فتحقق من متطلبات تقنية. انظر مثال الصورة
2. أغلق أي جلسة قمت بفتحها: يمكن أن يتداخل البريد والبوابات والشبكات الاجتماعية ... أي مستخدم قيد الاستخدام مع الموصل الخاص بك إلى MOC On Demand ويمنعك من الدخول. نوصيك بإغلاق متصفح الإنترنت وإعادة فتحه بدون جلسات وبعلامة تبويب واحدة. انظر مثال الصورة
3. الوصول إلى Nanfor Ibérica التدريب الفصول الدراسية باستخدام بيانات اعتماد الوصول إلى الدورة التدريبية الخاصة بك. انظر مثال الصورة
4. ابحث عن المورد داخل الدورة التدريبية حيث يتم الوصول إلى Oracle ، وإذا كان كل شيء صحيحًا ، فيجب عند النقر فوقه اطلب بيانات الاعتماد الخاصة بك (اسم المستخدم وكلمة المرور) كافية للدخول. انظر مثال الصورة

↑ الأعلى

مشكلة - لا يمكنني الوصول إلى دورة Oracle

يتم استضافة دورات Oracle الرسمية على منصة Oracle التي يمكنك الوصول إليها من خلال بوابة التدريب الخاصة بنا ، لذلك ، قبل محاولة الوصول ، يجب عليك التأكد من أن لديك اسم مستخدم وكلمة مرور مناسبين (مقدمة من Nanfor Ibérica أو بواسطتك نفسه من خلال المعرف الذي قدمناه لك).

إذا لم تتمكن من الوصول إلى دورة Oracle ، فاتبع هذه الخطوات البسيطة:

1. تحقق فيما لو متصفحك محدث. يختلف كل متصفح عن الآخر ويتم تحديثه بشكل مختلف. إذا كانت لديك أسئلة حول ما إذا كان متصفحك مدعومًا ، فتحقق من متطلبات تقنية. انظر مثال الصورة
2. أغلق أي جلسة قمت بفتحها: البريد ، والبوابات ، والشبكات الاجتماعية ، ... يمكن لأي مستخدم أن يتداخل مع الموصل الخاص بك إلى الدورة التدريبية ويمنعك من الدخول. نوصيك بإغلاق متصفح الإنترنت وإعادة فتحه بدون جلسات وبعلامة تبويب واحدة. انظر مثال الصورة
3. الوصول إلى Nanfor Ibérica التدريب الفصول الدراسية باستخدام بيانات اعتماد الوصول إلى الدورة التدريبية الخاصة بك. انظر مثال الصورة
4. ابحث عن المورد داخل الدورة التدريبية حيث يتم الوصول إلى Oracle ، وإذا كان كل شيء صحيحًا ، فيجب عند النقر فوقه اطلب بيانات الاعتماد الخاصة بك (اسم المستخدم وكلمة المرور) كافية للدخول. انظر مثال الصورة

↑ الأعلى

المتطلبات الفنية - MOC عند الطلب

لتتمكن من الوصول إلى MOC On Demand ، فأنت تحتاج فقط إلى متصفح محدث واتصال بالإنترنت ، ولكن تأكد أيضًا من:

• عندما تذهب للوصول إلى MOC On Demand ، يجب ألا يكون لديك أي جلسة نشطة في متصفحك (حساب بريد إلكتروني مفتوح ، علامة تبويب أخرى بها موارد أخرى مفتوحة ...).
• يجب عليك الوصول إلى MOC عند الطلب من بوابة التدريب Nanfor Ibérica. صحيح أن Microsoft تقدم أشكالًا أخرى من الاتصال ، ولكن فقط من خلال الوصول من بوابة Nanfor سيتم تحديد أوقات الأنشطة ومراقبتها. هذا مهم بشكل خاص ل دورات المكافأة.

تتضمن متطلبات النظام الموصى بها للتشغيل الناجح لـ MOC ON Demand ما يلي:

• نظام التشغيل Windows 10
• تحديث Internet Explorer أو مستعرض Microsoft Edge
• الوصول إلى الإنترنت واسع النطاق (256 كيلو بايت في الثانية)
• تم تثبيت عنصر تحكم ActiveX (يتطلب أذونات المسؤول المحلي) أو Internet Explorer 11 أو إصدار أحدث
• قد تتطلب بعض جدران حماية الشركة عميل وكيل (مثل عميل TMG)
• دقة شاشة تبلغ 1280 × 1024 أو أعلى

ملاحظة: يمكن أيضًا إجراء MOC عند الطلب على الجيل الرابع من iPad® Retina ؛ ومع ذلك ، فإن الأجهزة اللوحية ليست مناسبة للأنشطة العملية.

ملاحظة: تحدث الصيانة المجدولة بشكل متكرر لمنصة Microsoft Labs Online (MLO) بين الساعة 10:00 مساءً و 12:00 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ كل يوم خميس. خلال ذلك الوقت ، قد لا تتمكن من الوصول إلى MLO المرتبط بـ MOC عند الطلب.

يمكنك الحصول على معلومات أكثر تفصيلاً من MOC On Demand هنا.

↑ الأعلى

المتطلبات الفنية - Skillpipe

Skillpipe هي أداة مجانية لعرض MOCs. إنه متاح لأنظمة متعددة ويمكن الوصول إليه من خلال معظم متصفحات الويب الحديثة. لديها حاليا نسختين.

تطبيق الويب Skillpipe (Skillpipe عبر الإنترنت)

• يمكنك الوصول إلى Skillpipe عبر الإنترنت من خلال www.skillpipe.com 
• تأكد من تحديث المستعرض الخاص بك إلى أحدث إصدار.
• المتصفحات المدعومة:
• كروم
• حافة
• متصفح الانترنت
• ثعلب النار
• Safari لأجهزة MAC

تطبيقات Skillpipe (Skillpipe غير متصل)

إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى Skillpipe من خلال جهاز معين ، أو لديك اتصال محدود ، فلديك أيضًا هذا الوضع. يتيح لك تنزيل الدورة التدريبية وعرضها في وضع عدم الاتصال ، ولكن مع وضع بعض الأشياء في الاعتبار:

• إذا كنت تستخدم هذا الإصدار غير المتصل بالإنترنت ، فلن تتمكن من مزامنة ملاحظاتك وإشاراتك المرجعية والتقدم مع حسابك.
• لتحقيق أقصى استفادة من تجربتك التدريبية ، نوصي باستخدام Skillpipe مع اتصال بالإنترنت. إذا تمت مكافأة الدورة التدريبية الخاصة بك ، تصبح هذه التوصية حاجة أساسية.

يمكنك معرفة المزيد عن Skillpipe هنا.

↑ الأعلى

المتطلبات الفنية - Oracle

من أجل الاتصال وعرض كل من نظرية Oracle والمختبرات ، تحتاج إلى تلبية هذه المتطلبات الفنية الأساسية على الأقل:

• نظام التشغيل على الأقل Windows Vista أو Microsoft Windows 7 (موصى به Windows 10).
• Internet Explorer 9+ أو Firefox 11+ أو Google Chrome 19+
• Flash Player 10+ (غير ضروري للأجهزة المحمولة)
• يجب تمكين JavaScript واستخدام ملفات تعريف الارتباط في المتصفح
• اتصال إنترنت بسرعة 768 كيلو بت في الثانية أو أعلى
• دقة الشاشة الدنيا 1024x768

↑ الأعلى

دعم 2.0. إذا تعاقدت مع الدورة التدريبية بهذا المستوى من الدعم ، فهل لدي خبير يقوم بمتابعة شخصية وفردية؟

تم تفصيل نوع المراقبة التي يتم إجراؤها مع الدعم 2.0 في https://catalogo.nanfor.com/pages/soporte-2-0.

يتم التفاعل مع الخبير بشكل أساسي من خلال بوابة التدريب في Nanfor والمنتدى والبريد الإلكتروني. يتم حل الشكوك والأسئلة من خلال الإجابات في المنتديات أو مقاطع الفيديو حول الأسئلة التي تم شرحها في ذلك الوقت من قبل الخبير في الجلسات عبر الإنترنت. إذا لزم الأمر ، سينظم الخبير جلسة عبر الإنترنت مع الطالب ومجموعة من الطلاب لشرح الشكوك المقابلة. يمكن العثور على وصف عناصر الاستعلام هنا.
في حالة الرغبة في مراقبة يومية شخصية من قبل خبير دعم ، يمكن أن يتم ذلك في جلسات فردية يتم إجراؤها ، اعتمادًا على الأوقات ، كصفوف مخصصة ويتم التعاقد معها لهذا الغرض.
تتميز المراقبة والمهام والأنشطة بالفهارس الرسمية للدورات وهي المسار التعليمي الذي يجب على الطالب اتباعه.
للحصول على خيارات أخرى ، يرجى الاطلاع https://catalogo.nanfor.com/pages/soporte.

↑ الأعلى

السعر المخفض وغير المدعوم - الفروق

↑ الأعلى

أسعار الويب

جميع الأسعار على الموقع مخصصة المدفوعات بهذه الوسائل او بواسطة التحويل المصرفي المسبق. سيتم تطبيق الزيادات على بقية الأسعار وفقًا لنوع الخدمة المقدمة وسيتم إبلاغها من خلال العرض المقابل.

↑ الأعلى