MB-7005 : Créer et gérer des parcours avec Dynamics 365 Customer

Module 1 : Créer des e-mails dans Dynamics 365 Customer Insights - Procédures pas à pas

• Introduction
• Gérer les actifs
• Créer des e-mails marketing
• Personnaliser le contenu
• Utiliser des profils de marque
• Utilisez Copilot pour générer des idées de contenu d'e-mail
• Stylisez vos e-mails avec des thèmes assistés par l'IA
• Créer des blocs de contenu
• Prévisualiser et tester les e-mails
• Vérifiez votre message pour les erreurs et publiez-le
• Envoyez des e-mails sans créer de visite
• Modifier un e-mail en direct
• Empêcher l'envoi d'e-mails à des adresses e-mail en double
  

Module 2 : Créer des visites avec Dynamics 365 Customer Insights - Visites

• Introduction
• Créer et gérer des segments
• Travailler avec des activateurs
• Créer un voyage
• Ajouter des messages à la visite
• Ajouter des activités au voyage
• Ajouter d'autres éléments au voyage
• Publier des voyages

Module 3 : Projet guidé : Création et gestion de parcours avec Dynamics 365 Customer Insights

• Introduction
• Préparez le projet guidé
• Exercice - Créer des e-mails
• Exercice - Créer un segment
• Exercice : Créer une visite basée sur des segments
• Exercice : Créer une visite basée sur des déclencheurs

Vous devez connaître les fonctionnalités de base de Dynamics 365 Customer Insights et savoir comment les configurer.

• Cours : Anglais / Espagnol
  

Ce cours fait partie des informations d'identification Microsoft Applied Skills.

Pour obtenir ce diplôme Microsoft Applied Skills, les étudiants doivent démontrer leur capacité à résoudre des problèmes commerciaux en créant des applications canevas avec Microsoft Power Platform.

Compétences appliquées : explorez toutes les informations d'identification dans un seul guide