Description du cours : MS-721 : Ingénieur en systèmes de communication collaborative

Cette formation est conçue pour fournir aux participants les connaissances et les compétences nécessaires pour devenir un ingénieur en systèmes de communications collaboratifs. Les participants doivent comprendre les bases des réseaux, des télécommunications, des technologies audio/vidéo et des salles de réunion, de la gestion des identités et des accès et de Microsoft Teams.

Ils acquerront une expérience pratique dans la configuration et le déploiement de Microsoft Teams Phone, de réunions et d'appareils certifiés, notamment Microsoft Teams Rooms et Surface Hub. Le cours expliquera également comment gérer et surveiller votre téléphone Teams, vos réunions et vos appareils certifiés à l'aide du centre d'administration Microsoft Teams, de PowerShell, du portail Microsoft Teams Pro Rooms et du tableau de bord de qualité des appels.

De plus, le cours couvrira la configuration et le déploiement de Microsoft Teams Phone avec la connectivité PSTN via les forfaits d'appels Microsoft, Carrier Connect, Mobile Teams Phone et le routage direct.

Profil du public

Les ingénieurs en systèmes de communications collaboratives sont responsables de la planification, de la mise en œuvre, de la configuration, de la maintenance et du dépannage des fonctionnalités, des réunions et des appareils d'espace personnel et partagé de Microsoft Teams Phone, y compris les salles Microsoft Teams et Surface Hub.

Les ingénieurs en systèmes de communications collaboratives ont une compréhension fondamentale des technologies de réseaux, de télécommunications, d’audiovisuel et de salles de réunion, ainsi que de la gestion des identités et des accès.

Ils sont experts dans l'utilisation du centre d'administration Microsoft Teams, de PowerShell, du portail Microsoft Teams Pro Rooms et du tableau de bord Microsoft Call Quality pour gérer et surveiller les fonctionnalités, les réunions et les appareils certifiés de Teams Phone. Ils mettent en œuvre et configurent Microsoft Teams Phone avec une connectivité PSTN via les forfaits d'appels Microsoft, la connexion à l'opérateur, le Teams Phone mobile et le routage direct.

Les ingénieurs en systèmes de communication collaboratifs travaillent avec les administrateurs Teams, les administrateurs d'identité et d'accès Microsoft et les administrateurs Microsoft 365. Ils peuvent également travailler avec d'autres propriétaires de charges de travail, notamment des administrateurs d'installations, des ingénieurs réseau, des responsables de la sécurité, des fabricants d'appareils, des fournisseurs de téléphonie et des fournisseurs de solutions certifiés Microsoft.

Objets de cette collection

• Introduction aux réunions et appels Teams
• Planifiez votre téléphone Teams
• Plan pour les salles Microsoft Teams et Surface Hub
• Planification et optimisation des performances du réseau pour les médias Teams
• Configurer et déployer le téléphone Teams
• Configurer et déployer le téléphone Teams avec routage direct
• Étendez Teams Phone avec des services supplémentaires
• Gérer les expériences de réunions et d’événements
• Projet guidé - Créer et attribuer des politiques Teams pour répondre aux exigences commerciales dans Microsoft Teams
• Configurer et gérer les utilisateurs vocaux
• Configurer des standards automatiques et des files d'attente d'appels
• Configurer, déployer et gérer les appareils Teams
• Projet guidé - Préparer des expériences en salle de réunion
• Surveillance et dépannage des systèmes de communication de collaboration Teams

Conditions préalables

Avant de participer à ce cours, les étudiants doivent avoir des connaissances générales sur les sujets suivants :

• Microsoft 365 et Microsoft Teams
• Notions de base en réseaux, télécommunications et audio/vidéo
• Bases de la gestion des identités et des accès

Langue

• Cours : anglais
• Travaux pratiques : anglais