À propos de ce cours

Parature est une solution basée sur le cloud qui crée des expériences client étonnantes grâce à une combinaison de gestion des connaissances, de libre-service et d'interactions multicanaux :

1. Tirez parti des connaissances : augmentez la productivité des employés avec un accès rapide à des informations cohérentes et organisées.
2. Donnez du pouvoir à vos clients : donnez du pouvoir aux consommateurs avec un libre-service intelligent et guidé, accessible 24h/24 et 7j/7.
3. Fournir des soins partout : assurez un engagement cohérent sur tous les canaux pour une assistance précise et personnalisée.

Contenu du cours

• Aperçu général
• Bavarder
• Parth sera mis en ligne
• Portail de gestion et de personnalisation
• Module produit
• Installation
• Authentification unique
• Service client social
• Module d'enquête et commentaires
• Widgets