Nous sommes heureux d'annoncer une amélioration significative de nos services d'assistance à nos participants aux cours avec notre nouvelle version de support 24h/24 et 7j/7 basée sur Azure OpenAI sur ChatGPT. Remplacer les services cognitifs basés sur LUIS, Q&A et ChatBot et générer une amélioration significative de la communication avec nos étudiants.
L'IA générative améliore la qualité et le niveau des réponses sur les services précédents dans 45% des cas. L'intégration de ChatGPT avec nos données et les milliers de réponses apportées par notre équipe d'assistance offre une puissance de transfert de connaissances supérieure à ce qui existait auparavant.
Les étudiants de Nanfor trouveront le nouveau service d'attention immédiate basé sur OpenAI sur le campus virtuel, et ils disposeront de deux modèles différents :
- Open Azure AI : où le participant peut poser tout type de questions, en obtenant des réponses du système ChatGPT lui-même.
- Azure AI interne : où le participant obtiendra des réponses exclusives préparées par le service support Nanfor . Ce modèle est orienté vers des requêtes spécifiques des cours et des réponses développées par des formateurs et tuteurs experts seront obtenues.
Avec ces services innovants , nous augmentons notre rapidité de transfert d'apprentissage tout en maintenant un haut niveau d'accompagnement direct avec nos formateurs experts et en contact constant avec les étudiants.
Avantages de ChatGPT basé sur Azure AI
ChatGPT sur Nanfor Virtual Campus est un outil qui utilise l'intelligence artificielle de Microsoft Azure pour offrir une expérience d'apprentissage plus interactive et personnalisée aux étudiants. Certains des avantages de cet outil sont :
- Réponses rapides : le chatbot peut répondre rapidement aux questions courantes et fournir des informations utiles aux étudiants.
- Disponibilité 24h/24 : les étudiants peuvent accéder au chatbot à tout moment, ce qui signifie qu'ils peuvent obtenir des réponses à leurs questions même en dehors des heures d'ouverture du service client.
- Personnalisation : Le chatbot utilise l’intelligence artificielle pour analyser les questions des étudiants et apporter des réponses personnalisées et pertinentes.
- Gain de temps : en disposant d'un chatbot disponible pour répondre aux questions courantes, le personnel d'assistance de Nanfor peut passer son temps à aider les étudiants avec des questions plus complexes et spécifiques.
En bref, chatGPT sur le campus virtuel de Nanfor aide les étudiants à obtenir des réponses rapides et personnalisées à leurs questions, améliorant ainsi leur expérience d'apprentissage et leur permettant de passer plus de temps à absorber de nouvelles connaissances et compétences.
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