Cette formation s'adresse aux professionnels de l'informatique, des ventes ou du marketing souhaitant apprendre à exploiter la suite Dynamics 365 Customer Experience au sein de leur organisation. Les participants doivent posséder une expérience pratique de cette suite, notamment de Dynamics 365 Sales et de Dynamics 365 Customer Insights. Pour réussir cet atelier, ils doivent maîtriser les fonctionnalités clés de chaque application et savoir les utiliser efficacement. Ils doivent également avoir une expérience de la configuration d'applications pilotées par modèle, incluant la gestion des tables et des colonnes, la conception d'interfaces utilisateur, ainsi que l'importation et l'exportation de données. Cet atelier est axé sur la pratique. Les participants doivent être à l'aise pour travailler en groupe et présenter leurs travaux à un public.
