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Descriptif du cours. Salesforce : principes fondamentaux de l'administration pour les administrateurs expérimentés
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Mode: Webinaire. Séances en classe virtuelle avec un professeur
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Spécialité: Salesforce - Administrateurs
- Frais: Demander une offre
Introduction
Services de valeur avec Salesforce :
- Solutions technologiques
- Solutions verticales
- Intégration avec des tiers
- Solutions de mobilité
- Solutions de formation
- Descriptif du cours
- Plateforme Apex
Contenu du cours
- Dépanner l'accès aux enregistrements et la visibilité sur le terrain
- Dépannage de l'accès aux enregistrements
- Comprendre l'impact de la gestion du territoire sur le modèle de partage
- Gestion de la visibilité sur le terrain
- Gestion du changement
- Gérer les modifications dans un bac à sable
- Déploiement des modifications à l'aide d'ensembles de modifications
- Étendez Salesforce avec des objets et des applications personnalisés
- Création d'objets, d'onglets et d'applications personnalisés
- Créer des relations entre des objets
- Utilisation de l'administration déléguée
- Étendre l'analyse
- Création de types de rapports personnalisés
- Création de rapports d'exceptions avec des filtres croisés
- Catégorisation des données de rapport avec le bucketing
- Extension des résumés dans les rapports et les tableaux de bord
- Affichage de plusieurs vues de données à l'aide de rapports joints
- Analyser les données au fil du temps avec des instantanés analytiques
- Augmentez l'efficacité avec Salesforce1 et les actions des éditeurs
- Personnalisation de l'application mobile Salesforce1
- Création d'actions d'éditeur spécifiques à un objet
- Création d'actions globales pour les éditeurs
- Améliorer la qualité des données
- Évaluation, nettoyage et maintien de la qualité des données
- Fusionner des enregistrements en double
- Nettoyer et enrichir les données avec Data.com
- Automatisez les processus métier complexes
- Création de formules et de règles de flux de travail pour appliquer les processus métier
- Dépannage des problèmes d'exécution des processus métier
- Comprendre quand l'automatisation des processus métier doit être étendue à l'aide de moyens programmatiques
- Rationalisez les demandes grâce aux processus d’approbation
- Gestion des processus d'approbation
- Dépannage des processus d'approbation
- Augmentez la productivité avec le flux de travail visuel
- Comprendre les cas d'utilisation du flux de travail visuel
- Création et déploiement d'un flux
- Évaluation finale
- Questionnaire de qualité
Remarque : Le contenu peut varier pour s'adapter à l'actualité du groupe et de Salesforce.
Adressé à
Administration Essentials pour les administrateurs expérimentés est conçu pour :
- Administrateurs ayant au moins six mois d'expérience dans l'utilisation de Salesforce ; et/ou
- Administrateurs ayant suivi le cours Administration Essentials for New Admins
Exigences logicielles et matérielles
- Matériel : PC multimédia
- Pentium IV ou supérieur, 1 Go de mémoire, carte son, haut-parleurs/écouteurs
- Logiciel:
- Windows Vista, Windows 7 ou Windows 8
- Navigateur Internet (Internet Explorer 9 ou supérieur, Mozilla, Firefox, Chrome ou tout navigateur actuel compatible avec html5)
Frais
Si vous êtes intéressé à suivre ce cours dans n'importe quelle modalité de formation, veuillez nous contacter.
