Il s'agit de l'un des cours officiels de préparation à la certification MB-210.
À propos de ce cours
Microsoft Dynamics 365 for Sales est une application de bout en bout pour gérer la gestion des clients et des clients potentiels ; suivre les données par rapport aux objectifs de vente, automatiser vos meilleures pratiques, apprendre de vos données et bien plus encore.
Rejoignez notre équipe d'experts mondialement reconnus qui vous guideront étape par étape, du prospect à l'opportunité jusqu'à la conclusion d'un accord. En utilisant les options d'automatisation et de personnalisation disponibles de l'application, vous apprendrez comment permettre au personnel commercial d'être le plus productif possible.
Programme du cours
Module 1 : Aperçu des ventes
Description : Dans ce module, vous apprendrez les bases des ventes dans Dynamics 365. Nous installerons et configurerons l'application ainsi que les rôles de sécurité, les termes clés et le modèle de données.
Objectifs brefs : Après avoir complété ce module, vous serez capable de : Installer et configurer l'application de vente. Identifiez les scénarios de vente courants.
- Leçon 1 : Aperçu des ventes
- Leçon 2 : Configuration des ventes
- Leçon 3 : Résumé du module
Module 2 : Travailler avec les opportunités
Description : Dans ce module, vous apprendrez à gérer les enregistrements de données clients, à utiliser les outils de vente intégrés et à saisir une opportunité.
Brefs objectifs : Après avoir terminé ce module, vous serez capable de : Créer des dossiers clients. Utilisez les outils de vente.
- Leçon 1 : Gérer les clients
- Leçon 2 : Travailler avec les opportunités
- Leçon 3 : Intelligence embarquée
- Leçon 4 : Manuels de jeu
- Leçon 5 : Outils de vente intégrés
- Leçon 6 : Résumé du module
Module 3 : Devis aux commandes
Description : Dans ce module, vous apprendrez à utiliser les devis et les commandes pour utiliser Dynamics 365 for Sales afin de gérer vos opportunités de vente et les transactions conclues.
Objectifs succincts : Après avoir terminé ce module, vous serez capable de : Créer et utiliser le catalogue de produits. Ajoutez des devis aux opportunités. Terminez une vente avec une commande.
- Leçon 1 : Aperçu du traitement des commandes
- Leçon 2 : Gérer le catalogue de produits
- Leçon 3 : Créer et gérer des devis
- Leçon 4 : Créer et gérer les commandes et les factures
- Leçon 5 : Résumé du module
Module 4 : Analyses et informations sur les ventes
Description : Dans ce module, vous apprendrez à créer et à utiliser des objectifs ; intégrer à PowerBI et activer Sales AI.
Objectifs brefs : Après avoir terminé ce module, vous serez capable de : Créer et utiliser des objectifs. Intégrez-vous à PowerBI. Activez la fonctionnalité Sales AI.
- Leçon 1 : Aperçu
- Leçon 2 : Power BI
- Leçon 3 : L'IA pour les ventes
- Leçon 4 : Résumé du module
