MS-721 : Ingénieur en systèmes de communication collaborative

Cours MS-721 : Ingénieur en systèmes de communication collaborative

Cette formation vise à doter les participants des connaissances et des compétences nécessaires pour devenir ingénieur en systèmes de communication collaborative. Les participants doivent maîtriser les fondamentaux des réseaux, des télécommunications, de l'audio/vidéo, des technologies de salles de réunion, de la gestion des identités et des accès, ainsi que de Microsoft Teams .

Les participants acquerront une expérience pratique de la configuration et du déploiement de Microsoft Teams Phone, des réunions et des appareils certifiés, notamment Microsoft Teams Rooms et Surface Hub . La formation abordera également la gestion et la surveillance de Teams Phone, des réunions et des appareils certifiés à l'aide du centre d'administration Microsoft Teams, de PowerShell , du portail Microsoft Teams Pro Rooms et du tableau de bord de qualité des appels.

De plus, le cours couvrira la configuration et la mise en œuvre de Microsoft Teams Phone avec connectivité PSTN via les forfaits d'appels Microsoft, Carrier Connection, Teams Phone Mobile et Direct Routing.

Formation en ligne avec examen de certification gratuit. Ne ratez pas cette opportunité ! L’examen, d’une valeur de 126 € HT, est inclus sans frais supplémentaires.

Offre valable jusqu'au 30 juin 2026. Examen unique disponible uniquement en format virtuel (e-learning). Non applicable au format d'autoformation.

Niveau : Intermédiaire - Produit : Microsoft 365 - Rôle : Administrateur

Cours destiné à

Les ingénieurs en systèmes de communication collaborative sont responsables de la planification, de la mise en œuvre, de la configuration, de la maintenance et du dépannage des fonctionnalités de Microsoft Teams Phone, des réunions et des appareils des espaces personnels et partagés, notamment Microsoft Teams Rooms et Surface Hub.

Les ingénieurs en systèmes de communication collaborative possèdent des connaissances fondamentales en matière de réseaux, de télécommunications, de technologies audiovisuelles et de salles de réunion, ainsi que de gestion des identités et des accès.

Ils maîtrisent parfaitement l'utilisation du centre d'administration Microsoft Teams, de PowerShell, du portail Salles Microsoft Teams Pro et du tableau de bord de qualité des appels Microsoft pour gérer et superviser les fonctionnalités de Teams Phone, les réunions et les appareils certifiés. Ils mettent en œuvre et configurent Microsoft Teams Phone avec une connectivité RTC via les forfaits d'appels Microsoft, les connexions opérateur, Teams Phone Mobile et le routage direct.

Les ingénieurs en systèmes de communication collaborative travaillent avec les administrateurs Teams, les administrateurs de l'identité et des accès Microsoft et les administrateurs Microsoft 365. Ils peuvent également collaborer avec les responsables d'autres charges de travail, notamment les administrateurs d'infrastructures, les ingénieurs réseau, les ingénieurs en sécurité, les fabricants d'appareils, les fournisseurs de téléphonie et les fournisseurs de solutions certifiés Microsoft.

Objectifs du cours MS-721 sur les systèmes de communication collaborative

• Planifier, mettre en œuvre et gérer des solutions de communication collaborative à l'aide de Microsoft Teams.
  
• Configurer et maintenir les fonctionnalités de Microsoft Teams Phone, notamment les appels, les réunions et les appareils personnels et partagés.
  
• Gérez les appareils tels que Microsoft Teams Rooms et Surface Hub, en veillant à leur bonne intégration et à leur bon fonctionnement.
  
• Surveiller et résoudre les problèmes techniques liés à l'infrastructure de communication.
  
• Collaborer avec d'autres rôles techniques tels que les administrateurs réseau, d'identité, de sécurité et de conformité pour assurer une mise en œuvre efficace.
  
• Optimisez l'expérience de l'utilisateur final grâce à une configuration appropriée des politiques, des directives et des outils de collaboration.

Éléments de la formation MS-721

• Planification et conception des systèmes de communication et de collaboration d'équipes (7 unités)

• Gestion des systèmes de communication et de collaboration d'équipe (7 unités)

Contenu du cours MS-721 sur les systèmes de communication collaborative

Module 1 : Introduction aux réunions et aux appels dans Teams.

• Introduction.
• Aperçu des réunions et événements dans Teams.
• Présentation de Teams Phone.
• Aperçu des répondeurs automatiques et des files d'attente d'appels.
• Présentation des appareils Teams.

Module 2 : Planification pour Teams Phone.

• Introduction.
• Planifiez le déploiement de Teams Phone.
• Planifiez la connectivité téléphonique RTC de Teams.
• Déterminer les exigences en matière de licences.
• Planifiez les appareils mobiles de Teams.
• Planifiez et concevez les fonctionnalités de Teams Phone.
• Planifiez votre messagerie vocale.

Module 3 : Planification des salles de réunion Microsoft Teams et Surface Hub.

• Déterminez les exigences de licence pour les salles de réunion et les appareils partagés de Microsoft Teams.
• Comprendre les différences entre Microsoft Teams Rooms sur Android et Windows.
• Comprendre Microsoft Teams Rooms sur Surface Hub 2S.
• Comprendre et planifier les accessoires, les composants et les périphériques pour les salles de réunion Teams.
• Comprendre les options de gestion des salles d'équipe.

Module 4 : Planification et optimisation des performances réseau pour le flux multimédia dans Teams.

• Introduction.
• Comprendre les exigences réseau de Teams.
• Concevoir un réseau pour l'optimisation des médias.
• Concevoir et mettre en œuvre la QoS.

Module 5 : Configurer et déployer Teams Phone.

• Introduction.
• Configurer les appels d'urgence pour les plans d'appels Teams.
• Gérer et configurer les numéros PSTN Microsoft.
• Configurer Operator Connect et Teams Phone Mobile.
• Configurer les stratégies téléphoniques de Teams.
• Créer et gérer les politiques d'équipe.
• Mettre en place des audioconférences.

Prérequis

Avant de participer à ce cours, les étudiants doivent posséder des connaissances générales sur les sujets suivants :

• Microsoft 365 et Microsoft Teams
• Concepts de base des réseaux, des télécommunications et de l'audio/vidéo
• Concepts de base de la gestion des identités et des accès

Langue

• Cours : Anglais / Espagnol
• Laboratoires : anglais / espagnol

Certification Microsoft Associate : Ingénieur associé en systèmes de communication et de collaboration

Certifié Microsoft 365 : Ingénieur associé en systèmes de communication et de collaboration

Démontrer des compétences en matière de configuration, de déploiement, de surveillance et de gestion des appareils certifiés, des réunions Microsoft Teams et de la téléphonie.

Niveau : Intermédiaire
Rôle : Administrateur
Produit : Microsoft 365
Sujet : Travail moderne