PL-7008 : Créer des copilotes avec Copilot Studio

Cours PL-7008 : Créer des copilotes avec Copilot Studio

Introduction à la création de copilotes avec Microsoft Copilot Studio . Ce cours présente les concepts fondamentaux de la création de copilotes . Vous y découvrirez comment créer des sujets permettant de générer des conversations, comment créer des entités personnalisées utilisables dans ces sujets pour extraire des informations, et enfin comment utiliser des variables pour capturer et stocker des informations dans un copilote.

Niveau intermédiaire - Développeur d'applications - Administrateur - Microsoft Copilot

Copilot Studio - Création de copilotes - Intelligence artificielle - Automatisation conversationnelle - Power Platform - Bots d'entreprise - Agents IA - Développement low-code - Microsoft Copilot

Cours destiné à

• Développeurs : professionnels qui cherchent à créer des solutions conversationnelles personnalisées.
• Consultants fonctionnels : experts qui conseillent les entreprises sur la manière d’optimiser leurs processus grâce à la mise en œuvre de solutions d’IA.
• Analystes d'affaires : personnes intéressées par l'amélioration de l'interaction entre les utilisateurs et les systèmes.
• Spécialistes de l'automatisation : personnes souhaitant automatiser les processus et fournir un support intelligent au sein de leur organisation.

Objectifs de la formation PL-7008

• Concevez des expériences conversationnelles intelligentes : vous apprendrez à créer des agents personnalisés qui interagissent efficacement avec les utilisateurs.
• Connectez les données et les actions provenant de sources multiples : vous découvrirez comment intégrer les données et les actions provenant de diverses sources afin d’améliorer la fonctionnalité de vos copilotes.
  
• Personnaliser les capacités du copilote : vous apprendrez à adapter les capacités de vos copilotes à des scénarios d’affaires spécifiques.
  
• Utilisation de l'IA générative : Vous implémenterez des fonctionnalités d'IA générative pour améliorer les réponses et l'interaction du copilote.

Contenu du cours PL-7008 : Création d’agents dans Microsoft Copilot Studio

Unité 1 : Introduction à Microsoft Copilot Studio

• Introduction au travail avec les environnements
  
• Créez des agents et utilisez l'interface de Microsoft Copilot Studio.
  
• Créer des sujets
  
• Améliorez votre productivité grâce à l'IA générative
  
• Testez vos agents
  
• Publier les agents et analyser leurs performances
  
• Exercice : Créer un agent avec Microsoft Copilot Studio

Unité 2 : Gestion des thèmes dans Microsoft Copilot Studio

• Gestion des problèmes liés aux agents
  
• Capacités du framework Bot
  
• Élargir un sujet
  
• Créer des thèmes pour le contenu de support existant
  
• Travailler avec des thèmes de systèmes alternatifs
  
• Gérer les sujets

Unité 3 : Utilisation des entités et des variables dans Microsoft Copilot Studio

• Travailler avec des entités
  
• Entités personnalisées
  
• Utiliser des entités dans les conversations
  
• Travailler avec des variables
  
• Réutilisation des variables dans les thèmes

Unité 4 : Amélioration des agents Microsoft Copilot Studio

• Utilisez Power Automate pour ajouter des actions
  
• Actions de l'agent
  
• Transférez les conversations aux agents via la plateforme de service client omnicanal.
  
• Créer des thèmes pour le contenu de support existant
  
• Types de déclencheurs
  
• Analyser les performances des agents

Unité 5 : Création d’un agent avec Microsoft Copilot Studio et Dataverse pour Teams

• Créez votre premier agent
  
• Créer et modifier des thèmes
  
• Ajoutez des entrées, des variables et des conditions
  
• Déclencher une action pour extraire des données de Dataverse for Teams
  
• Publier et partager un nouvel agent

Prérequis

Familiarisez-vous avec Microsoft Copilot Studio.

Langue

• Cours : Anglais / Espagnol
  

Compétences appliquées de Microsoft

Ce cours fait partie du programme de certification Microsoft en compétences appliquées.

Pour obtenir cette certification Microsoft Applied Skills, les étudiants démontrent leur capacité à créer des copilotes à l'aide de Microsoft Copilot Studio.

Compétences appliquées : Découvrez toutes les certifications dans un seul guide