MS-721 : Ingénieur en systèmes de communication collaborative

Cours MS-721 : Ingénieur Systèmes de Communications Collaboratives

Ce cours de formation est conçu pour fournir aux participants les connaissances et les compétences nécessaires pour devenir un ingénieur systèmes de communications collaboratives. Les participants doivent comprendre les bases des technologies de réseau, de télécommunications, d'audio/vidéo et de salle de réunion, de la gestion des identités et des accès, ainsi que de Microsoft Teams.

Ils acquerront une expérience pratique dans la configuration et le déploiement de Téléphone Microsoft Teams, des réunions et des appareils certifiés, y compris les Salles de Microsoft Teams et Surface Hub. Le cours couvrira également la gestion et la surveillance des Téléphone, réunions et appareils certifiés Teams à l'aide du Centre d'administration de Microsoft Teams, de PowerShell, du portail de Salles de Microsoft Teams Pro et du tableau de bord de qualité des appels.

De plus, le cours couvrira la configuration et le déploiement de Téléphone Microsoft Teams avec connectivité RTC via les forfaits d'appels Microsoft, la connexion d'opérateurs, Téléphone Teams mobile et le routage direct.

Cours virtuel avec examen de certification inclus en cadeau. Ne manquez pas cette opportunité ! L'examen est évalué à 126€ + TVA et est inclus sans coût additionnel.

Promotion valable jusqu'au 31 décembre 2026. Examen à une seule tentative disponible uniquement en modalité Virtuel - Téléformation. Non applicable à la modalité Self-Learning.

Niveau : Intermédiaire - Produit : Microsoft 365 - Rôle : Administrateur

Cours destiné à

Les ingénieurs systèmes de communications collaboratives sont responsables de la planification, de la mise en œuvre, de la configuration, de la maintenance et du dépannage des fonctionnalités Téléphone Microsoft Teams, des réunions et des appareils d'espace personnel et partagé, y compris les Salles de Microsoft Teams et Surface Hub.

Les ingénieurs systèmes de communications collaboratives ont une connaissance fondamentale des technologies de réseau, de télécommunications, audiovisuelles et de salles de réunion, ainsi que de la gestion des identités et des accès.

Ils sont experts dans l'utilisation du centre d'administration Microsoft Teams, de PowerShell, du portail des Salles de Microsoft Teams Pro et du tableau de bord de qualité des appels de Microsoft pour gérer et surveiller les fonctionnalités Téléphone Teams, les réunions et les appareils certifiés. Ils déploient et configurent Téléphone Microsoft Teams avec connectivité RTC via les forfaits d'appels Microsoft, la connexion opérateur, Téléphone Teams mobile et le routage direct.

Les ingénieurs systèmes de communications collaboratives travaillent avec les administrateurs Teams, les administrateurs d'identité et d'accès Microsoft et les administrateurs Microsoft 365. De plus, ils peuvent travailler avec les propriétaires d'autres charges de travail, y compris les administrateurs d'installations, les ingénieurs réseau, les ingénieurs de sécurité, les fabricants d'appareils, les fournisseurs de téléphonie et les fournisseurs de solutions certifiées Microsoft.

Objectifs du cours MS-721 sur les systèmes de communications collaboratives

• Planifier, implémenter et gérer des solutions de communication collaborative à l'aide de Microsoft Teams.
  
• Configurer et maintenir la fonctionnalité Microsoft Teams Phone, y compris les appels, les réunions et les appareils personnels et partagés.
  
• Gérer des appareils tels que les Microsoft Teams Rooms et Surface Hub, en assurant leur bonne intégration et leur bon fonctionnement.
  
• Surveiller et résoudre les problèmes techniques liés à l'infrastructure de communication.
  
• Collaborer avec d'autres rôles techniques tels que les administrateurs réseau, d'identité, de sécurité et de conformité pour garantir une mise en œuvre efficace.
  
• Optimiser l'expérience utilisateur finale grâce à la configuration appropriée des politiques, directives et outils de collaboration.

Éléments de la formation MS-721

• Planification et conception de systèmes de communication collaborative Teams (7 unités)

• Gestion des systèmes de communication collaborative Teams (7 unités)

Contenu du cours MS-721 sur les systèmes de communications collaboratives

Module 1 : Introduction aux réunions et appels dans Teams.

• Introduction.
• Aperçu des réunions et événements dans Teams.
• Aperçu de Teams Phone.
• Aperçu des répondeurs automatiques et des files d'attente d'appels.
• Aperçu des appareils Teams.

Module 2 : Planification pour Teams Phone.

• Introduction.
• Planifier le déploiement de Teams Phone.
• Planifier la connectivité RTC de Teams Phone.
• Déterminer les exigences de licence.
• Planifier les appareils Teams Phone.
• Planifier et concevoir les fonctionnalités de Teams Phone.
• Planifier la messagerie vocale.

Module 3 : Planification pour les salles de réunion Microsoft Teams et Surface Hub.

• Déterminer les exigences de licence pour les salles de réunion Microsoft Teams et les appareils partagés.
• Comprendre les différences entre Microsoft Teams Rooms sur Android et Windows.
• Comprendre Microsoft Teams Rooms sur Surface Hub 2S.
• Comprendre et planifier les accessoires, composants et périphériques pour les salles de réunion Teams.
• Comprendre les options de gestion de Teams Rooms.

Module 4 : Planifier et optimiser les performances du réseau pour le flux multimédia dans Teams.

• Introduction.
• Comprendre les exigences réseau de Teams.
• Concevoir un réseau pour l'optimisation des médias.
• Concevoir et implémenter la QoS.

Module 5 : Configurer et déployer Teams Phone.

• Introduction.
• Configurer les appels d'urgence pour les forfaits d'appels Teams.
• Gérer et configurer les numéros RTC de Microsoft.
• Configurer Operator Connect et Teams Phone Mobile.
• Configurer les politiques de Teams Phone.
• Créer et gérer les politiques Teams.
• Configurer les conférences audio.

Prérequis

Avant de participer à ce cours, les étudiants doivent avoir des connaissances générales des sujets suivants :

• Microsoft 365 et Microsoft Teams
• Concepts de base des réseaux, des télécommunications et de l'audio/vidéo
• Concepts de base de la gestion des identités et des accès

Langue

• Cours : Anglais / Espagnol
• Laboratoires : Anglais / Espagnol

Certification Microsoft associée : Collaboration Communications Systems Engineer Associate

Microsoft 365 Certified : Collaboration Communications Systems Engineer Associate

Démontrer des compétences pour configurer, implémenter, surveiller et gérer les appareils certifiés, les réunions et les téléphones Microsoft Teams.

Niveau : Intermédiaire
Rôle : Administrateur
Produit : Microsoft 365
Sujet : Modern Work