MS-721 : Associé ingénieur systèmes de communication collaborative | Planifier, configurer et gérer des systèmes de communication collaborative avec Microsoft Teams

Cours MS-721 : Ingénieur des systèmes de communication collaborative

Ce cours de formation est conçu pour fournir aux participants les connaissances et les compétences nécessaires pour devenir ingénieur des systèmes de communication collaborative. Les participants doivent comprendre les principes de base des technologies réseau, des télécommunications, de l’audio/vidéo et des salles de réunion, de la gestion des identités et des accès et de Microsoft Teams.

Ils acquerront une expérience pratique dans la configuration et le déploiement de la téléphonie Microsoft Teams, des réunions et des appareils certifiés, y compris les salles Microsoft Teams et Surface Hub. Le cours abordera également la gestion et la supervision de la téléphonie, des réunions et des appareils certifiés Teams à l’aide du centre d’administration de Microsoft Teams, de PowerShell, du portail des salles Microsoft Teams Pro et du tableau de bord de la qualité des appels.

De plus, le cours couvrira la configuration et le déploiement de la téléphonie Microsoft Teams avec une connectivité RTC via les forfaits d’appels Microsoft, Operator Connect, la téléphonie mobile Teams et le routage direct.

Cours virtuel avec examen de certification inclus en cadeau. Ne manquez pas cette occasion ! L’examen est évalué à 126 € + TVA et est inclus sans frais supplémentaires.

Promotion valable jusqu’au 31 décembre 2026. Examen à une seule tentative disponible uniquement en mode virtuel - formation à distance.

Niveau : Intermédiaire - Produit : Microsoft 365 - Rôle : Administrateur

Cours destiné aux

Les ingénieurs des systèmes de communication collaborative sont responsables de la planification, du déploiement, de la configuration, de la maintenance et de la résolution des problèmes liés à la fonctionnalité Téléphonie Microsoft Teams, aux réunions et aux appareils pour espaces personnels et partagés, y compris les salles Microsoft Teams et Surface Hub.

Les ingénieurs des systèmes de communication collaborative possèdent des connaissances fondamentales des technologies réseau, des télécommunications, de l’audio/vidéo et des salles de réunion, ainsi que de la gestion des identités et des accès.

Ils maîtrisent l’utilisation du centre d’administration de Microsoft Teams, de PowerShell, du portail des salles Microsoft Teams Pro et du tableau de bord de la qualité des appels de Microsoft pour gérer et superviser la fonctionnalité Téléphonie Teams, les réunions et les appareils certifiés. Ils déploient et configurent la téléphonie Microsoft Teams avec une connectivité RTC via les forfaits d’appels Microsoft, Operator Connect, la téléphonie mobile Teams et le routage direct.

Les ingénieurs des systèmes de communication collaborative travaillent avec des administrateurs Teams, des administrateurs d’identité et des administrateurs Microsoft 365. Ils peuvent également travailler avec les responsables d’autres charges de travail, notamment des administrateurs d’installations, des ingénieurs réseau, des ingénieurs en sécurité, des fabricants d’appareils, des fournisseurs de téléphonie et des fournisseurs de solutions Microsoft Certified.

Objectifs du cours MS-721 sur les systèmes de communication collaborative

• Planifier, déployer et gérer des solutions de communication collaborative à l’aide de Microsoft Teams.
  
• Configurer et maintenir la fonctionnalité Microsoft Teams Phone, y compris les appels, les réunions et les appareils personnels et partagés.
  
• Gérer des appareils tels que Microsoft Teams Rooms et Surface Hub, en garantissant leur intégration et leur bon fonctionnement.
  
• Superviser et résoudre les problèmes techniques liés à l’infrastructure de communication.
  
• Collaborer avec d’autres rôles techniques, tels que les administrateurs réseau, identité, sécurité et conformité, afin de garantir un déploiement efficace.
  
• Optimiser l’expérience des utilisateurs finaux grâce à la configuration appropriée des politiques, des directives et des outils de collaboration.

Éléments de la formation MS-721

• Planification et conception des systèmes de communication collaborative Teams (7 unités)

• Gestion des systèmes de communication collaborative Teams (7 unités)

Contenu du cours MS-721 sur les systèmes de communication collaborative

Module 1 : Introduction aux réunions et aux appels dans Teams.

• Introduction.
• Présentation générale des réunions et des événements dans Teams.
• Présentation générale de Teams Phone.
• Présentation générale des répondeurs automatiques et des files d’appels.
• Présentation générale des appareils Teams.

Module 2 : Planification de Teams Phone.

• Introduction.
• Planifier le déploiement de Teams Phone.
• Planifier la connectivité PSTN de Teams Phone.
• Déterminer les exigences de licence.
• Planifier les appareils Teams Phone.
• Planifier et concevoir les fonctionnalités de Teams Phone.
• Planifier le service de messagerie vocale.

Module 3 : Planification des salles de réunion Microsoft Teams et de Surface Hub.

• Déterminer les exigences de licence pour les salles de réunion Microsoft Teams et les appareils partagés.
• Comprendre les différences entre Microsoft Teams Rooms sous Android et sous Windows.
• Comprendre Microsoft Teams Rooms sur Surface Hub 2S.
• Comprendre et planifier les accessoires, les composants et les périphériques pour les salles de réunion Teams.
• Comprendre les options de gestion des salles Teams Rooms.

Module 4 : Planifier et optimiser les performances du réseau pour le flux multimédia dans Teams.

• Introduction.
• Comprendre les exigences réseau de Teams.
• Concevoir un réseau pour l’optimisation multimédia.
• Concevoir et déployer la QoS.

Module 5 : Configurer et déployer Teams Phone.

• Introduction.
• Configurer les appels d’urgence pour les forfaits d’appels Teams.
• Gérer et configurer les numéros PSTN Microsoft.
• Configurer Operator Connect et Teams Phone Mobile.
• Configurer les politiques de Teams Phone.
• Créer et gérer les politiques Teams.
• Configurer les conférences audio.

Prérequis

Avant de participer à ce cours, les participants doivent avoir des connaissances générales sur les sujets suivants :

• Microsoft 365 et Microsoft Teams
• Principes de base des réseaux, des télécommunications et de l’audio/vidéo
• Principes de base de la gestion des identités et des accès

Langue

• Cours : anglais / espagnol
• Laboratoires : anglais / espagnol

Certification Microsoft Associate : Collaboration Communications Systems Engineer Associate

Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate

Démontrer les compétences nécessaires pour configurer, déployer, superviser et gérer les appareils certifiés, les réunions et la téléphonie Microsoft Teams.

Niveau : Intermédiaire
Rôle : Administrateur
Produit : Microsoft 365
Sujet : Modern Work