MS-721 : Ingénieur en systèmes de communication collaborative

Cours MS-721 : Ingénieur en systèmes de communication collaborative

Cette formation vise à fournir aux participants les connaissances et les compétences nécessaires pour devenir ingénieur en systèmes de communication collaborative. Les participants doivent maîtriser les fondamentaux des réseaux, des télécommunications, de l'audio/vidéo, des technologies de salle de réunion, de la gestion des identités et des accès, et de Microsoft Teams .

Vous acquerrez une expérience pratique de la configuration et du déploiement de Microsoft Teams Téléphone, Réunions et appareils certifiés, notamment Microsoft Teams Salles et Surface Hub . La formation abordera également la gestion et la surveillance de Microsoft Teams Téléphone, Réunions et appareils certifiés à l'aide du centre d'administration Microsoft Teams, de PowerShell , du portail Microsoft Teams Salles Pro et du tableau de bord de qualité des appels.

De plus, le cours couvrira la configuration et le déploiement de Microsoft Teams Phone avec connectivité PSTN via les plans d'appel Microsoft, la connexion opérateur, Teams Phone Mobile et le routage direct.

Niveau : Intermédiaire - Produit : Microsoft 365 - Rôle : Administrateur

La formation comprend un examen de certification et un bonus pour gagner un cadeau virtuel ! *Promotion valable jusqu'au 31 août, pour les clients en Espagne uniquement. Non applicable à l'auto-apprentissage.

Cours destiné à

Les ingénieurs en systèmes de communication collaborative sont responsables de la planification, de la mise en œuvre, de la configuration, de la maintenance et du dépannage des fonctionnalités, des réunions et des appareils de Microsoft Teams Phone dans les espaces personnels et partagés, y compris les salles Microsoft Teams et Surface Hub.

Les ingénieurs en systèmes de communication collaborative possèdent une compréhension fondamentale des technologies de réseau, de télécommunications, d'audiovisuel et de salle de réunion, ainsi que de la gestion des identités et des accès.

Ils maîtrisent parfaitement le centre d'administration Microsoft Teams, PowerShell, le portail Microsoft Teams Pro Rooms et le tableau de bord Microsoft Call Quality pour gérer et surveiller les fonctionnalités, les réunions et les appareils certifiés de Teams Phone. Ils déploient et configurent Microsoft Teams Phone avec connectivité RTC via les forfaits d'appels Microsoft, Carrier Connect, Teams Phone Mobile et le routage direct.

Les ingénieurs en systèmes de communication collaborative collaborent avec les administrateurs Teams, Microsoft Identity and Access et Microsoft 365. Ils peuvent également collaborer avec d'autres responsables de charges de travail, notamment les administrateurs d'installations, les ingénieurs réseau, les ingénieurs sécurité, les fabricants d'appareils, les fournisseurs de téléphonie et les fournisseurs de solutions certifiés Microsoft.

Objectifs du cours MS-721 sur les systèmes de communication collaborative

• Planifiez, mettez en œuvre et gérez des solutions de communication collaborative à l’aide de Microsoft Teams.
  
• Configurez et gérez les fonctionnalités de Microsoft Teams Phone, y compris les appels, les réunions et les appareils personnels et partagés.
  
• Gérez des appareils tels que Microsoft Teams Rooms et Surface Hub, en garantissant leur intégration et leur fonctionnement appropriés.
  
• Surveiller et résoudre les problèmes techniques liés à l’infrastructure de communication.
  
• Collaborer avec d’autres rôles techniques tels que les administrateurs réseau, d’identité, de sécurité et de conformité pour garantir une mise en œuvre efficace.
  
• Optimisez l’expérience de l’utilisateur final en configurant correctement les politiques, les directives et les outils de collaboration.

Éléments de la formation MS-721

• Planification et conception des équipes Collaboration Systèmes de communication (7 unités)

• Gestion des équipes, collaboration, systèmes de communication (7 unités)

Contenu du cours MS-721 Systèmes de communication collaborative

Module 1 : Introduction aux réunions et aux appels dans Teams.

• Introduction.
• Aperçu des réunions et des événements dans Teams.
• Présentation du téléphone Teams.
• Aperçu des répondeurs et des files d'attente d'appels.
• Présentation des appareils Teams.

Module 2 : Planification pour Teams Phone.

• Introduction.
• Planification du déploiement de votre téléphone Teams.
• Planifiez la connectivité PSTN des téléphones Teams.
• Déterminer les exigences en matière de licences.
• Plan pour les appareils Teams Phone.
• Planifiez et concevez les fonctionnalités de Teams Phone.
• Planifiez votre messagerie vocale.

Module 3 : Planification des salles de réunion Microsoft Teams et Surface Hub.

• Déterminez les exigences de licence pour les salles de réunion et les appareils partagés Microsoft Teams.
• Comprendre les différences entre les salles Microsoft Teams sur Android et Windows.
• Comprendre les salles Microsoft Teams sur Surface Hub 2S.
• Comprendre et planifier les accessoires, les composants et les périphériques pour les salles de réunion Teams.
• Comprendre les options de gestion des salles Teams.

Module 4 : Planification et optimisation des performances du réseau pour le streaming multimédia dans Teams.

• Introduction.
• Comprendre les exigences du réseau Teams.
• Concevoir un réseau pour l’optimisation des médias.
• Concevoir et mettre en œuvre la QoS.

Module 5 : Configurer et déployer Teams Phone.

• Introduction.
• Configurez les appels d’urgence pour les forfaits d’appels Teams.
• Gérer et configurer les numéros PSTN Microsoft.
• Configurez Operator Connect et Teams Phone Mobile.
• Configurer les politiques téléphoniques Teams.
• Créez et gérez les politiques Teams.
• Configurer des conférences audio.

Prérequis

Avant de participer à ce cours, les étudiants doivent avoir des connaissances générales sur les sujets suivants :

• Microsoft 365 et Microsoft Teams
• Notions de base des réseaux, des télécommunications et de l'audio/vidéo
• Notions de base sur la gestion des identités et des accès

Langue

• Cours : Anglais / Espagnol
• Laboratoires : anglais / espagnol

Certification Microsoft Associate : Ingénieur en systèmes de communication collaborative Associate

Ingénieur associé en systèmes de communication et de collaboration certifié Microsoft 365

Démontrer des compétences en matière de configuration, de déploiement, de surveillance et de gestion des appareils, des réunions et des téléphones certifiés Microsoft Teams.

Niveau : Intermédiaire
Rôle : Administrateur
Produit : Microsoft 365
Sujet : Travail moderne