Curso AB-210: Accelerate Sales Pipelines with AI in Dynamics 365
El curso AB-210: Accelerate Sales Pipelines with AI in Dynamics 365 es una formación oficial de Microsoft orientada a profesionales que desean diseñar, configurar y optimizar procesos comerciales utilizando inteligencia artificial dentro de Dynamics 365 Sales. Esta formación prepara para la certificación oficial asociada al rol especializado en soluciones de ventas potenciadas por IA en Dynamics 365.
El curso se centra en Dynamics 365 Sales, Microsoft Copilot y las capacidades de agentes inteligentes que ayudan a los equipos comerciales a gestionar oportunidades, cualificar leads, mejorar previsiones y optimizar el rendimiento de ventas. Estas tecnologías permiten automatizar tareas, obtener recomendaciones inteligentes y mejorar la toma de decisiones a lo largo de todo el proceso comercial, desde la captación de clientes hasta el cierre de oportunidades.
La formación está dirigida a consultores funcionales, analistas de negocio, responsables de operaciones comerciales y profesionales que trabajan con Dynamics 365 Sales. Su enfoque práctico permite transformar requisitos empresariales en procesos de ventas impulsados por inteligencia artificial, alineando productividad, crecimiento de ingresos y buenas prácticas de gobernanza.
Además, este curso es oficial de Microsoft y bonificable a través de FUNDAE para empresas, facilitando la capacitación en una de las áreas con mayor crecimiento dentro del ecosistema Dynamics 365 y la inteligencia artificial aplicada a ventas.
Descripción general del curso
El curso AB-210: Accelerate Sales Pipelines with AI in Dynamics 365 proporciona los conocimientos necesarios para diseñar, configurar y gobernar soluciones de ventas potenciadas por inteligencia artificial utilizando Dynamics 365 Sales. La formación permite comprender cómo Microsoft Copilot y los agentes inteligentes pueden mejorar la productividad de los equipos comerciales y optimizar el ciclo completo de ventas.
A lo largo del curso, los participantes aprenderán a configurar Dynamics 365 Sales para escenarios de venta asistidos por IA, gestionar leads y oportunidades mediante automatización inteligente, utilizar capacidades predictivas para mejorar la precisión de previsiones y aprovechar la inteligencia conversacional para ayudar a los vendedores a tomar mejores decisiones.
Con un enfoque práctico orientado a escenarios reales, el curso capacita a los alumnos para implementar soluciones comerciales modernas que permitan acelerar pipelines de ventas, incrementar la eficiencia operativa y mejorar los resultados comerciales utilizando las capacidades avanzadas de inteligencia artificial de Microsoft.
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Promoción válida hasta el 31 de diciembre del 2026. Examen de una oportunidad disponible únicamente en modalidad Virtual - Teleformación. No aplicable a modalidad Self-Learning.
¿Para qué sirve la certificación AB-210 de Microsoft en el entorno profesional?
La certificación AB-210 de Microsoft permite validar las competencias necesarias para diseñar, configurar y optimizar procesos comerciales impulsados por inteligencia artificial utilizando Dynamics 365 Sales, Microsoft Copilot y agentes inteligentes. Está orientada a profesionales que desean transformar los procesos de ventas mediante automatización, inteligencia predictiva y capacidades de asistencia basadas en IA.
En el mercado laboral, esta certificación resulta especialmente valiosa para perfiles como consultor funcional de Dynamics 365, analista de negocio, especialista en operaciones comerciales, consultor CRM y profesionales responsables de la transformación digital de los equipos de ventas. Las empresas demandan cada vez más especialistas capaces de implantar soluciones que mejoren la productividad comercial, la cualificación de oportunidades y la precisión de las previsiones de ventas mediante inteligencia artificial.
Obtener la certificación AB-210 mejora la empleabilidad y facilita la especialización en una de las áreas con mayor crecimiento dentro del ecosistema Microsoft. Además, permite participar en proyectos donde Dynamics 365 Sales y la inteligencia artificial se utilizan para acelerar pipelines comerciales, optimizar la gestión de oportunidades y maximizar los resultados de negocio.
Aplicaciones profesionales de Dynamics 365 Sales
Dynamics 365 Sales es la solución CRM de Microsoft diseñada para ayudar a las organizaciones a gestionar relaciones comerciales, oportunidades de venta y procesos de captación de clientes mediante herramientas impulsadas por inteligencia artificial. Su integración con Microsoft Copilot y agentes inteligentes permite automatizar tareas, generar recomendaciones y mejorar la productividad de los equipos de ventas.
En las empresas, Dynamics 365 Sales se utiliza para gestionar leads, cualificar oportunidades, automatizar seguimientos comerciales, mejorar la colaboración entre equipos y obtener previsiones más precisas mediante análisis predictivo. También permite incorporar inteligencia conversacional, automatización guiada y recomendaciones de próxima acción para ayudar a los vendedores a centrarse en las oportunidades con mayor potencial de cierre.
El curso AB-210 permite aplicar estas capacidades en escenarios reales mediante la configuración de procesos comerciales potenciados por IA. Los participantes aprenderán a aprovechar Dynamics 365 Sales para optimizar embudos comerciales, mejorar la productividad de los vendedores y acelerar el crecimiento de ingresos utilizando las capacidades avanzadas de inteligencia artificial de Microsoft.
Que incluyen los cursos y certificaciones oficiales Microsoft en Nanfor
La formación incluye material de Microsoft Learn, presentaciones de tutores expertos, laboratorios autorizados, tutorías especializadas y preparación para certificación.
Nanfor combina los contenidos oficiales de Microsoft con acompañamiento experto, permitiendo una formación orientada a la aplicación práctica en entornos reales de empresa.
Conocer todos los componentes
Ventajas de la formación en AB-210
La formación en AB-210: Accelerate Sales Pipelines with AI in Dynamics 365 permite adquirir las competencias necesarias para optimizar procesos comerciales mediante inteligencia artificial, Microsoft Copilot y Dynamics 365 Sales.
- Aprender a acelerar los procesos de ventas mediante inteligencia artificial.
- Configurar Dynamics 365 Sales para escenarios comerciales impulsados por IA.
- Mejorar la cualificación y priorización de leads utilizando agentes inteligentes.
- Optimizar la gestión de oportunidades comerciales mediante automatización y análisis predictivo.
- Aumentar la precisión de previsiones y forecasts de ventas.
- Mejorar la productividad de los equipos comerciales con Microsoft Copilot.
- Implementar soluciones alineadas con buenas prácticas de gobernanza y uso responsable de la IA.
- Especializarse en una de las áreas con mayor crecimiento dentro del ecosistema Dynamics 365.
Además, esta formación permite comprender cómo integrar inteligencia artificial en el ciclo completo de ventas para mejorar el rendimiento comercial y apoyar la toma de decisiones basada en datos.
Requisitos previos
Para aprovechar al máximo el curso AB-210, se recomienda disponer de conocimientos básicos sobre procesos de ventas, gestión comercial y soluciones CRM.
También resulta recomendable tener familiaridad con alguno de los siguientes conceptos:
- Dynamics 365 Sales.
- Microsoft Power Platform.
- Procesos de gestión de leads y oportunidades.
- Automatización de procesos empresariales.
- Conceptos básicos de inteligencia artificial aplicada al negocio.
El curso está orientado a perfiles funcionales y de negocio que desean utilizar inteligencia artificial para mejorar la eficiencia y los resultados comerciales.
Preparación para la certificación AB-210 de Microsoft
Este curso AB-210: Accelerate Sales Pipelines with AI in Dynamics 365 prepara para la certificación oficial Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales AI Associate, proporcionando los conocimientos necesarios para diseñar, configurar y optimizar soluciones de ventas potenciadas por inteligencia artificial utilizando Dynamics 365 Sales, Microsoft Copilot y capacidades de agentes inteligentes.
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Duración del curso:
100 horas
Información general del curso
¿A quién va dirigido el curso AB-210 de Microsoft?
El curso AB-210: Accelerate Sales Pipelines with AI in Dynamics 365 está dirigido a profesionales que desean implementar soluciones comerciales potenciadas por inteligencia artificial utilizando Dynamics 365 Sales, Microsoft Copilot y agentes inteligentes.
Resulta especialmente adecuado para consultores funcionales de Dynamics 365, responsables de operaciones comerciales, analistas de negocio, especialistas CRM, administradores de soluciones empresariales y profesionales que participan en proyectos de transformación digital orientados a ventas.
También está orientado a perfiles que desean comprender cómo los equipos comerciales modernos utilizan inteligencia artificial para mejorar la gestión de leads, oportunidades, previsiones de ventas y productividad de los vendedores mediante procesos automatizados y herramientas inteligentes.
Objetivos del curso AB-210 y qué aprenderás
Al finalizar el curso AB-210, serás capaz de diseñar, configurar y optimizar procesos comerciales impulsados por inteligencia artificial utilizando Dynamics 365 Sales, Microsoft Copilot y capacidades avanzadas de automatización.
- Comprender cómo la inteligencia artificial transforma los procesos de ventas en Dynamics 365.
- Configurar Dynamics 365 Sales para escenarios comerciales potenciados por IA.
- Implementar funcionalidades de Microsoft Copilot para mejorar la productividad de los vendedores.
- Gestionar y cualificar leads mediante agentes inteligentes y capacidades de automatización.
- Optimizar la gestión de oportunidades y acelerar el ciclo comercial.
- Mejorar la precisión de previsiones y análisis de ventas mediante inteligencia predictiva.
- Implementar capacidades de colaboración para equipos comerciales.
- Extender Dynamics 365 Sales mediante Power Platform y automatización empresarial.
- Aplicar principios de gobernanza y uso responsable de la inteligencia artificial en procesos comerciales.
- Prepararse para la certificación oficial AB-210 de Microsoft.
Elementos de la colección AB-210 de Microsoft Learn
La colección oficial de Microsoft Learn asociada al curso AB-210 incluye las siguientes rutas formativas:
- Configurar Dynamics 365 Sales para ventas impulsadas por IA
- Generar y cualificar leads mediante inteligencia artificial en Dynamics 365 Sales
- Cerrar oportunidades mediante ejecución de ventas impulsada por IA en Dynamics 365 Sales
- Ampliar Dynamics 365 Sales mediante inteligencia artificial y herramientas de Power Platform
Estas rutas formativas permiten desarrollar las competencias necesarias para diseñar, configurar y optimizar procesos comerciales potenciados por inteligencia artificial utilizando Dynamics 365 Sales, Microsoft Copilot, agentes inteligentes y Power Platform.
Contenido del curso AB-210– Programa oficial
Nuestro factor diferenciador: Laboratorios prácticos
Uno de los principales valores diferenciales del curso AB-210: Accelerate Sales Pipelines with AI in Dynamics 365 es su enfoque práctico basado en escenarios comerciales reales. A través de los laboratorios, los participantes aprenden a configurar y utilizar Dynamics 365 Sales, Microsoft Copilot y agentes inteligentes para optimizar el ciclo completo de ventas, desde la generación de leads hasta el cierre de oportunidades.
Los ejercicios permiten experimentar cómo la inteligencia artificial puede mejorar la productividad comercial, automatizar tareas repetitivas y proporcionar información predictiva para apoyar la toma de decisiones en equipos de ventas modernos.
| Laboratorios de Nanfor |
Competencias técnicas desarrolladas |
Resultado práctico del aprendizaje |
| Laboratorio 1: Configuración de Dynamics 365 Sales para ventas impulsadas por IA |
Configuración del entorno comercial, parametrización de Dynamics 365 Sales y activación de funcionalidades basadas en inteligencia artificial |
Capacidad para preparar una organización de ventas que aproveche Microsoft Copilot y las capacidades de IA de Dynamics 365 |
| Laboratorio 2: Gestión y generación de leads con inteligencia artificial |
Creación, seguimiento y cualificación de leads utilizando herramientas inteligentes y automatización comercial |
Optimización del proceso de captación de oportunidades mediante criterios basados en datos e IA |
| Laboratorio 3: Cualificación automática mediante agentes inteligentes |
Uso del Sales Qualification Agent para evaluar leads, priorizar oportunidades y mejorar la productividad comercial |
Capacidad para acelerar el proceso comercial reduciendo tareas manuales de cualificación |
| Laboratorio 4: Productividad comercial con Microsoft Copilot |
Utilización de Copilot para obtener recomendaciones, resúmenes, información contextual y asistencia durante el proceso de ventas |
Mejora de la eficiencia de los vendedores y reducción del tiempo dedicado a tareas administrativas |
| Laboratorio 5: Gestión de oportunidades y ejecución de ventas impulsada por IA |
Administración de oportunidades, seguimiento comercial y utilización de inteligencia artificial para impulsar el avance de acuerdos |
Capacidad para gestionar pipelines de ventas más eficientes y enfocados a resultados |
| Laboratorio 6: Forecasting y análisis predictivo de ventas |
Configuración de previsiones comerciales, análisis de rendimiento y utilización de información predictiva |
Mejora de la precisión de las previsiones y apoyo a la toma de decisiones comerciales estratégicas |
| Laboratorio 7: Automatización de procesos de ventas con IA |
Automatización de tareas comerciales, seguimiento de actividades y optimización de flujos de trabajo |
Reducción de tareas repetitivas y mejora de la eficiencia operativa de los equipos de ventas |
| Laboratorio 8: Extensión de Dynamics 365 Sales mediante Power Platform |
Integración con Power Platform, personalización de procesos y ampliación de funcionalidades comerciales |
Creación de soluciones comerciales más completas, flexibles y alineadas con las necesidades del negocio |
| Laboratorio 9: Gobernanza y uso responsable de la inteligencia artificial en ventas |
Aplicación de buenas prácticas de gobierno, seguridad de datos y uso responsable de la IA en procesos comerciales |
Capacidad para implantar soluciones comerciales impulsadas por IA de forma segura y alineada con las políticas corporativas |
Gracias a estos laboratorios, los participantes adquieren experiencia práctica en la implementación de procesos comerciales potenciados por inteligencia artificial, desarrollando habilidades directamente aplicables en proyectos reales con Dynamics 365 Sales, Microsoft Copilot y Power Platform.
Idioma del curso
- Curso: Inglés / español
- Labs: Inglés / español
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Nanfor, centro de formación TIC oficial de Microsoft
Nanfor es un centro de formación TIC a medida, especializado en capacitación tecnológica para profesionales y empresas, y está oficialmente homologado por Microsoft como:
- Microsoft Solutions Partner – Training Services
- Microsoft Cloud Partner
Estas homologaciones acreditan que Nanfor cumple con los estándares de Microsoft para impartir cursos técnica, utilizando contenidos de Microsoft y Microsoft Certified Trainers (MCTs), garantizando calidad, actualización continua y alineación con las certificaciones.
Preguntas frecuentes sobre el curso AB-210
¿Qué es el curso AB-210 de Microsoft Dynamics 365 Sales?
El curso AB-210 de Microsoft Dynamics 365 Sales es una formación oficial de Microsoft diseñada para aprender a implementar soluciones comerciales impulsadas por inteligencia artificial utilizando Dynamics 365 Sales, Microsoft Copilot y agentes inteligentes.
¿Para qué sirve la certificación AB-210 de Microsoft Dynamics 365 Sales?
La certificación AB-210 permite validar las competencias necesarias para diseñar, configurar y optimizar procesos de ventas asistidos por inteligencia artificial, mejorando la productividad comercial y la eficacia de los equipos de ventas.
¿El curso AB-210 de Microsoft Dynamics 365 Sales es oficial de Microsoft?
Sí. El curso AB-210 de Microsoft Dynamics 365 Sales es una formación oficial de Microsoft basada en Microsoft Learn y alineada con los conocimientos evaluados en la certificación correspondiente.
¿En qué se diferencia el curso AB-210 de Microsoft Dynamics 365 Sales de otras certificaciones Microsoft?
El curso AB-210 se diferencia por estar especializado en la aplicación de inteligencia artificial a los procesos comerciales. Combina Dynamics 365 Sales, Microsoft Copilot y agentes inteligentes para optimizar la generación de leads, la gestión de oportunidades y las previsiones de ventas.
¿El curso AB-210 de Microsoft Dynamics 365 Sales es bonificable a través de FUNDAE?
Sí. El curso AB-210 de Microsoft Dynamics 365 Sales es bonificable a través de FUNDAE para empresas, permitiendo recuperar total o parcialmente la inversión realizada en formación según los créditos disponibles.
¿Cuál es la duración del curso AB-210 de Microsoft Dynamics 365 Sales?
El curso AB-210 tiene una duración oficial de 3 días de formación Microsoft instructor-led, complementada por materiales oficiales, laboratorios prácticos y soporte formativo proporcionado por Nanfor.
¿El curso AB-210 de Microsoft Dynamics 365 Sales está incluido en LaaS de Nanfor?
Sí. El curso AB-210 de Microsoft Dynamics 365 Sales puede formar parte de los programas LaaS de Nanfor, facilitando el acceso continuo a formación especializada en Dynamics 365, inteligencia artificial y automatización comercial.
¿Qué nivel técnico requiere el curso AB-210 de Microsoft Dynamics 365 Sales?
El curso AB-210 está orientado a un nivel inicial-intermedio. Se recomienda tener conocimientos básicos de procesos de ventas, CRM, Dynamics 365 o Microsoft Power Platform para aprovechar mejor la formación.
¿Qué salidas profesionales ofrece el curso AB-210 de Microsoft Dynamics 365 Sales?
El curso AB-210 permite desarrollar perfiles como consultor funcional de Dynamics 365 Sales, especialista CRM, analista de negocio, responsable de operaciones comerciales o profesional especializado en soluciones de ventas impulsadas por inteligencia artificial.
