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Cours MB-7005 : Créer et gérer des parcours avec Dynamics 365 Customer
Dans ce cours, les étudiants s'entraîneront à créer des parcours avec Dynamics 365 Customer Insights . Les compétences validées incluent la création d'actifs marketing tels que des e-mails, la création d'un segment, la création d'une visite, l'ajout d'éléments à une visite et la publication de la visite.
Intermédiaire - Business Analyst - Consultant Fonctionnel - Customer Insights - Parcours
Contenu du cours MB-7005
Module 1 : Créer des e-mails dans Dynamics 365 Customer Insights - Procédures pas à pas
- Introduction
- Gérer les actifs
- Créer des e-mails marketing
- Personnaliser le contenu
- Utiliser des profils de marque
- Utilisez Copilot pour générer des idées de contenu d'e-mail
- Stylisez vos e-mails avec des thèmes assistés par l'IA
- Créer des blocs de contenu
- Prévisualiser et tester les e-mails
- Vérifiez votre message pour les erreurs et publiez-le
- Envoyez des e-mails sans créer de visite
- Modifier un e-mail en direct
- Empêcher l'envoi d'e-mails à des adresses e-mail en double
Module 2 : Créer des visites avec Dynamics 365 Customer Insights - Visites
- Introduction
- Créer et gérer des segments
- Travailler avec des activateurs
- Créer un voyage
- Ajouter des messages à la visite
- Ajouter des activités au voyage
- Ajouter d'autres éléments au voyage
- Publier des voyages
Module 3 : Projet guidé : Création et gestion de parcours avec Dynamics 365 Customer Insights
- Introduction
- Préparez le projet guidé
- Exercice - Créer des e-mails
- Exercice - Créer un segment
- Exercice : Créer une visite basée sur des segments
- Exercice : Créer une visite basée sur des déclencheurs
Conditions préalables
Vous devez connaître les fonctionnalités de base de Dynamics 365 Customer Insights et savoir comment les configurer.
Langue
- Cours : Anglais / Espagnol
Compétences appliquées Microsoft - Compétences appliquées
Ce cours fait partie des informations d'identification Microsoft Applied Skills.
Pour obtenir ce diplôme Microsoft Applied Skills, les étudiants doivent démontrer leur capacité à résoudre des problèmes commerciaux en créant des applications canevas avec Microsoft Power Platform.
Compétences appliquées : explorez toutes les informations d'identification dans un seul guide
