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Curso MB-280T01: Configure Dynamics 365 customer experience model-driven apps
Con las aplicaciones basadas en modelos, las organizaciones pueden personalizar sus experiencias de usuario con poco o ningún código y crear aplicaciones potentes que capaciten a sus usuarios y aumenten la productividad. Este curso está diseñado para ayudar a los alumnos a aprender las aptitudes necesarias para configurar aplicaciones basadas en modelos de experiencia del cliente Dynamics 365, que incluyen Dynamics 365 Sales y Dynamics 365 Customer Insights. En este curso, los alumnos aprenderán a crear tablas y columnas, a trabajar con Microsoft Dataverse y a configurar la experiencia del usuario dentro de una aplicación controlada por modelos.
Este curso forma parte de una serie de cuatro cursos (MB-280T01-T04) que se alinea con el examen de certificación MB-280.
Curso virtual con examen de certificación incluido de regalo. ¡No dejes pasar esta oportunidad! El examen está valorado en 126€ + IVA y está incluido sin coste adicional.
Promoción válida hasta el 31 de diciembre del 2025. Examen de una oportunidad disponible únicamente en modalidad Virtual - Teleformación. No aplicable a modalidad Self-Learning.
Nivel: Intermedio - Producto: Power Apps - Rol: Analista de Negocios, Usuario de Negocios, Consultor Funcional
Dynamics 365 Sales - Certificación Dynamics 365 Customer Experience - Dataverse y Power Apps - Automatización ventas Dynamics 365 - Microsoft Copilot for Sales - Personalización experiencia cliente - Dynamics 365 Customer Insights - Analista de experiencia del cliente - Dynamics 365 para marketing y ventas
Curso dirigido a
Este curso está diseñado para profesionales de TI o marketing que quieran aprender a aprovechar las aplicaciones basadas en modelos, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Insights y Microsoft 365 Copilot for Sales para sus organizaciones. Los alumnos deben estar familiarizados con Microsoft Power Apps y los principios básicos de modelado de datos. Los alumnos deben estar familiarizados con el conjunto de experiencia del cliente de Dynamics 365, incluidos Dynamics 365 Sales y Dynamics 365 Customer Insights.
Elementos de la colección MB-280T01
- Introducción al uso de Dataverse
- Crear relaciones, reglas de negocio, cálculos y consolidaciones en Dataverse
- Personalizar la barra de comandos en Power Apps
- Visualizar, importar y exportar datos de Microsoft Dataverse
Contenido del curso MB-280T01 Configuración de aplicaciones controladas por modelos de experiencia del cliente de Dynamics 365
1. Introducción al conjunto de productos de experiencia del cliente de Dynamics 365
Lecciones
- Creación de una experiencia de cliente eficaz con aplicaciones Dynamics 365
- Diseño de una solución integrada con las aplicaciones Power Platform y ERP
- Trabajo con Copilot en las aplicaciones de interacción con el cliente de Dynamics 365
Tras finalizar este módulo, podrás:
- Describir cómo se pueden usar las aplicaciones de interacción con el cliente de Dynamics 365 en una organización
- Identificar el conjunto de productos de Dynamics 365 de experiencia del cliente y sus conjuntos de características clave
- Concebir una solución que use tanto la interacción con el cliente de Dynamics 365 como las aplicaciones ERP para resolver un problema empresarial
2. Primeros pasos con Microsoft Dataverse
Lecciones
- Trabajar con entornos
- Introducción a Microsoft Dataverse
- Creación y administración de tablas en Microsoft Dataverse
- Creación y administración de columnas en una tabla de Microsoft Dataverse
- Trabajar con soluciones
- Laboratorio 0: Configuración de una versión de prueba de Power Platform
- Laboratorio 1.1: Creación y administración de tablas y columnas
Tras finalizar este módulo, podrás:
- Comprender las aplicaciones basadas en modelo, la base de todas las aplicaciones de Dynamics 365 propias
- Identificar los componentes clave de Dataverse, incluidas las tablas, las columnas y las relaciones
- Crear entornos y soluciones
3. Creación de relaciones, reglas de negocio, cálculos y consolidaciones en Microsoft Dataverse
Lecciones
- Creación de una relación entre tablas en Microsoft Dataverse
- Definición y creación de reglas de negocio en Microsoft Dataverse
- Creación y definición de cálculos o consolidados
- Laboratorio 2.1: Creación de columnas calculadas y consolidadas
Tras finalizar este módulo, podrás:
- Crear relaciones entre tablas en Dataverse
- Comprender la lógica como las reglas de negocios y cómo configurarlas
- Comprender cuándo usar columnas de cálculo y consolidado y cómo configurarlas
4. Configuración de formularios, gráficos y paneles de información en aplicaciones basadas en modelo
Lecciones
- Visualizar datos con las vistas de Dataverse
- Configurar formularios para aplicaciones basadas en modelo
- Configurar gráficos y paneles para aplicaciones basadas en modelo
- Configurar y personalizar una aplicación basada en modelo
- Personalizar la barra de comandos en aplicaciones basadas en modelo
- Lab 4.1 Create a view
- Lab 4.2: Create a form
- Lab 4.3: Create a dashboard
- Lab 4.4: Create a model driven app
Tras finalizar este módulo, podrás:
- Identificar formas comunes de configurar una aplicación basada en modelo para satisfacer las necesidades empresariales de una organización
- Identificar los diferentes tipos de formularios disponibles en las aplicaciones basadas en modelo y cómo usarlos
- Visualizar los datos de involucración de clientes con gráficos y paneles
5. Importación y exportación de datos de Microsoft Dataverse
Lecciones
- Utilizar Power Query para cargar datos en Dataverse
- Usar plantillas de Microsoft Word y Excel con Dataverse
Tras finalizar este módulo, podrás:
- Importar datos de Dataverse en una aplicación basada en modelo
- Exportar datos desde la aplicación de administración de relaciones con los clientes y usarlos en otras aplicaciones
- Crear tus propias plantillas de Word y Excel para interactuar con datos de Dataverse fuera de una aplicación basada en modelo
Requisitos previos
Se recomienda estar familiarizado con las características básicas de Dynamics 365 Sales y Dynamics 365 Customer Insights, y saber cómo configurarlas.
Idioma
- Curso: Inglés / Español
- Labs: Inglés / Español
Certificación de Microsoft Relacionada: Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate
Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate
Como analista de experiencia del cliente de Microsoft Dynamics 365, usted es responsable de configurar, personalizar y ampliar la funcionalidad de Dynamics 365 Sales para crear soluciones comerciales que respalden, automaticen y aceleren el proceso de ventas de la empresa.
Nivel: Intermedio
Rol: Business AnalystFunctional Consultant
Producto: Dynamics, Dynamics 365, Customer Engagement apps
Asunto: Business applications