MS-721: Collaboration Communications Systems Engineer

Los ingenieros de sistemas de comunicaciones de colaboración son responsables de planear, implementar, configurar, mantener y solucionar problemas de la funcionalidad Teléfono Microsoft Teams, reuniones y dispositivos de espacio tanto personal como compartido, incluidas las salas de Microsoft Teams y Surface Hub.

Los ingenieros de sistemas de comunicaciones de colaboración tienen un conocimiento fundamental de las tecnologías de redes, telecomunicaciones, audiovisuales y salas de reuniones, así como de la administración de identidades y acceso.

Son expertos en el uso del centro de administración de Microsoft Teams, PowerShell, el portal de salas de Microsoft Teams Pro y el panel de calidad de llamadas de Microsoft para llevar a cabo la administración y supervisión de la funcionalidad Teléfono Teams, reuniones y dispositivos certificados. Implementan y configuran Teléfono Microsoft Teams con conectividad RTC a través de planes de llamadas de Microsoft, conexión con operador, Teléfono Teams móvil y enrutamiento directo.

Los ingenieros de sistemas de comunicaciones de colaboración trabajan con administradores de Teams, administradores de identidad y acceso de Microsoft y administradores de Microsoft 365. Además, pueden trabajar con propietarios de otras cargas de trabajo, incluidos administradores de instalaciones, ingenieros de red, ingenieros de seguridad, fabricantes de dispositivos, proveedores de telefonía y proveedores de soluciones Microsoft Certified.

• Planeamiento y diseño de sistemas de comunicaciones de colaboración de Teams (7 unidades)

• Administrar sistemas de comunicaciones de colaboración de Teams (7 unidades)

Módulo 1: Introducción a las reuniones y llamadas en Teams.

• Introducción.
• Descripción general de las reuniones y eventos en Teams.
• Descripción general de Teams Phone.
• Descripción general de los contestadores automáticos y las colas de llamadas.
• Descripción general de los dispositivos de Teams.

Módulo 2: Planificación para Teams Phone.

• Introducción.
• Planificar la implementación de Teams Phone.
• Planificar la conectividad PSTN de Teams Phone.
• Determinar los requisitos de licencia.
• Planificar los dispositivos de Teams Phone.
• Planificar y diseñar las funciones de Teams Phone.
• Planificar el buzón de voz.

Módulo 3: Planificación para salas de reuniones de Microsoft Teams y Surface Hub.

• Determinar los requisitos de licencia para salas de reuniones de Microsoft Teams y dispositivos compartidos.
• Comprender las diferencias entre Microsoft Teams Rooms en Android y Windows.
• Comprender Microsoft Teams Rooms en Surface Hub 2S.
• Comprender y planificar accesorios, componentes y periféricos para salas de reuniones de Teams.
• Comprender las opciones de gestión de Teams Rooms.

Módulo 4: Planificar y optimizar el rendimiento de la red para el flujo de medios en Teams.

• Introducción.
• Comprender los requisitos de red de Teams.
• Diseñar una red para la optimización de medios.
• Diseñar e implementar QoS.

Módulo 5: Configurar e implementar Teams Phone.

• Introducción.
• Configurar llamadas de emergencia para los planes de llamadas de Teams.
• Gestionar y configurar números PSTN de Microsoft.
• Configurar Operator Connect y Teams Phone Mobile.
• Configurar políticas de Teams Phone.
• Crear y gestionar políticas de Teams.
• Configurar conferencias de audio.

Antes de participar en este curso, los alumnos deben tener conocimientos generales de los siguientes temas:

• Microsoft 365 y Microsoft Teams
• Conceptos básicos de redes, telecomunicaciones y audio/vídeo
• Conceptos básicos de administración de identidades y acceso

• Curso: Inglés / español
• Labs: Inglés / español

Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate

Demostrar aptitudes para configurar, implementar, supervisar y administrar dispositivos certificados, reuniones y teléfono de Microsoft Teams.

Nivel: Intermedio
Rol: Administrador
Producto: Microsoft 365
Asunto: Modern Work