MS-4004: Empower your workforce with Copilot for Microsoft 365 Use Cases

Curso MS-4004: Empower your workforce with Copilot for Microsoft 365 Use Cases

Este curso se compone de dos partes: Introducción a Copilot para Microsoft 365 y Capacite a sus empleados con Copilot para casos de uso de Microsoft 365.

Este curso se compone de dos partes: Introducción a Microsoft 365 Copilot y Empodere a su plantilla con casos de uso de Microsoft 365 Copilot.

La primera parte del curso le presenta Copilot para Microsoft 365, examina cómo puede usar Copilot en las distintas aplicaciones de Microsoft 365, explora los procedimientos recomendados para usar Copilot y crear solicitudes eficaces, y examina cómo puede ampliar Copilot.

La segunda parte de este contenido de aprendizaje es el corazón de este curso. Los estudiantes realizan una serie de ejercicios prácticos que implican siete casos de uso: ejecutivos, ventas, marketing, finanzas, TI, RR. HH. y operaciones. Estos ejercicios se centran en usar Copilot en varias aplicaciones de Microsoft 365 (como Word, PowerPoint, Outlook, etc.) para completar una serie de tareas empresariales comunes relacionadas con cada caso de uso. Para completar los ejercicios de casos de uso de este curso, cada alumno debe tener acceso a una suscripción de Microsoft 365 (BYOS) en la que tenga licencia para usar Microsoft 365 Copilot. Cada estudiante también debe tener una cuenta de Microsoft OneDrive, ya que Copilot requiere Que OneDrive complete las tareas de uso compartido de archivos usadas en los ejercicios de casos de uso.

Nivel: Principiante - Producto: Microsoft 365 - Rol: Usuario profesional

Copilot para Microsoft 365 - Casos de uso Copilot - Productividad con IA - Formación oficial Microsoft - Automatización con IA - Copilot en el trabajo - Inteligencia artificial aplicada

Curso dirigido a 

Este curso está dirigido a los usuarios empresariales que deseen mejorar sus aptitudes de Copilot para Microsoft 365 para resolver escenarios de casos de uso relacionados con la empresa.

Objetivos de la formación MS-4004

• Introducción a Copilot para Microsoft 365: Aprenderás cómo utilizar Copilot en las diversas aplicaciones de Microsoft 365, explorando las mejores prácticas para crear solicitudes efectivas y cómo extender Copilot.
  
• Ejercicios prácticos: Realizarás una serie de ejercicios prácticos enfocados en siete casos de uso: Ejecutivos, Ventas, Marketing, Finanzas, TI, RRHH y Operaciones. Estos ejercicios te ayudarán a utilizar Copilot en aplicaciones como Word, PowerPoint, Outlook, entre otras, para completar tareas comunes relacionadas con cada caso de uso.
  
• Integración con Microsoft 365: Aprenderás a integrar Copilot con las principales aplicaciones de Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams) para mejorar la productividad y eficiencia en el trabajo diario.

Contenido del curso MS-4004 Capacitar a los empleados con casos de uso Microsoft 365 Copilot

Unidad 1: Capacite a sus empleados con Microsoft 365 Copilot: caso de uso de puestos ejecutivos

• Ejercicio 1: Síntesis de información de comunicación en Microsoft Teams
  
• Ejercicio 1, Tarea 1: Uso de Copilot Chat en Teams para sintetizar las comunicaciones de un proyecto
  
• Ejercicio 1, Tarea 2: Uso de Copilot en una sesión de chat de Teams para resumir una discusión del proyecto
  
• Ejercicio 1, Tarea 3: Uso de Copilot Chat en Teams para recopilar información entre proyectos
  
• Ejercicio 1, Tarea 4: Uso de Copilot en Teams para preparar un resumen ejecutivo
  
• Ejercicio 2: Impulsar los resultados empresariales mediante Microsoft 365 Copilot
  
• Ejercicio 2, Tarea 1: Uso de Copilot en Word para crear un informe de información ejecutiva
  
• Ejercicio 2, Tarea 2: Uso de Copilot en Excel para realizar análisis de previsión presupuestaria
  
• Ejercicio 2, Tarea 3: Uso del agente de AI Project Manager en Planner para crear un nuevo plan de proyecto
  
• Ejercicio 2, Tarea 4: Creación de un agente de Northwind Business Insights
  
• Ejercicio 2, Tarea 5: Uso del agente de Northwind Business Insights para responder a preguntas ejecutivas

Unidad 2: Capacite a sus empleados con Microsoft 365 Copilot: caso de uso de ventas

• Ejercicio 1: Aceleración del crecimiento del mercado mediante Microsoft 365 Copilot
  
• Ejercicio 1, Tarea 1: Uso del agente investigador para analizar a sus competidores e identificar tendencias del sector
  
• Ejercicio 1, Tarea 2: Uso de Microsoft 365 Copilot Chat para realizar investigaciones de mercado
  
• Ejercicio 1, Tarea 3: Uso de Copilot en Word para crear una propuesta de ventas
  
• Ejercicio 1, Tarea 4: Uso de Copilot en Outlook para personalizar su alcance
  
• Ejercicio 2: Automatización de respuestas de propuestas de ventas mediante Microsoft 365 Copilot
  
• Ejercicio 2, Tarea 1: Uso de Copilot en Word para generar una plantilla de respuesta RFP estándar
  
• Ejercicio 2, Tarea 2: Uso de Copilot en Excel para analizar datos históricos de RFP
  
• Ejercicio 2, Tarea 3: Uso de Copilot Studio para crear un agente de respuesta RFP
  
• Ejercicio 2, Tarea 4: Uso de Copilot en Teams para colaborar en la refinación del agente de respuesta de RFP
  
• Ejercicio 2, Tarea 5: Usar Copilot Studio para actualizar las instrucciones del agente de respuesta rfp

Unidad 3: Capacite a sus empleados con Microsoft 365 Copilot: caso de uso de TI

• Ejercicio 1: Simplificación del planeamiento de proyectos de TI con Microsoft 365 Copilot
  
• Ejercicio 1, Tarea 1: Uso de Copilot Chat para definir el marco del proyecto
  
• Ejercicio 1, Tarea 2: Uso de Copilot en pizarra para identificar posibles riesgos
  
• Ejercicio 1, Tarea 3: Uso de Copilot en PowerPoint para crear una presentación ejecutiva
  
• Ejercicio 2: Transformación de inicios y adopción de características mediante Microsoft 365 Copilot
  
• Ejercicio 2, Tarea 1: Usar Microsoft 365 Copilot Chat para identificar las próximas características de Microsoft 365
  
• Ejercicio 2, Tarea 2: Usar Copilot en Viva Engage para redactar una publicación sobre las próximas características
  
• Ejercicio 2, Tarea 3: Usar Microsoft 365 Copilot Chat para crear sugerencias de procedimientos recomendados
  
• Ejercicio 2, Tarea 4: Uso del agente surveys para crear una encuesta de comentarios
  
• Ejercicio 2, Tarea 5: Uso del agente analista para analizar los resultados de la encuesta

Unidad 4: Capacite a sus empleados con Microsoft 365 Copilot: caso de uso de marketing

• Ejercicio 1: Transformación de la investigación de mercado en una campaña accionable mediante Microsoft 365 Copilot
  
• Ejercicio 1, Tarea 1: Uso de Copilot Studio para crear un agente de investigación de mercado
  
• Ejercicio 1, Tarea 2: Uso del agente de investigación de mercado para sintetizar la inteligencia de mercado
  
• Ejercicio 1, Tarea 3: Uso del agente analista de Copilot para generar recomendaciones estratégicas
  
• Ejercicio 1, Tarea 4: Uso de Copilot en Loop para crear un plan de campaña de lanzamiento
  
• Ejercicio 2: Desarrollo de una nueva campaña de marketing con Microsoft 365 Copilot
  
• Ejercicio 2, Tarea 1: Uso de Copilot en Word para consolidar varios informes de mercado
  
• Ejercicio 2, Tarea 2: Uso de Copilot en Excel para analizar una hoja de cálculo de marketing
  
• Ejercicio 2, Tarea 3: Uso del agente de Idea Coach de Copilot para generar conceptos de campañas creativas
  
• Ejercicio 2, Tarea 4: Uso del agente de Asesor de escritura de Copilot para redactar anuncios de campañas promocionales

Unidad 5: Capacite a sus empleados con Microsoft 365 Copilot: caso de uso de finanzas

• Ejercicio 1: Optimización de informes financieros y modelado de adquisiciones mediante Microsoft 365 Copilot
  
• Ejercicio 1, Tarea 1: Uso de Copilot en Excel para analizar la nueva línea de productos COGS
  
• Ejercicio 1, Tarea 2: Uso de Copilot en Teams para resumir las notas de la reunión
  
• Ejercicio 1, Tarea 3: Uso de Copilot Chat para analizar una posible adquisición
  
• Ejercicio 1, Tarea 4: Uso de Copilot en Excel para modelar escenarios de What-If
  
• Ejercicio 2: Simplificación del análisis y negociación de contratos mediante Microsoft 365 Copilot
  
• Ejercicio 2, Tarea 1: Usar Microsoft 365 Copilot Chat para evaluar los contratos de proveedor
  
• Ejercicio 2, Tarea 2: Uso de Copilot en PowerPoint para crear una presentación ejecutiva
  
• Ejercicio 2, Tarea 3: Uso de Copilot en Loop para convertir la información en contenido accionable
  
• Ejercicio 2, Tarea 4: Uso de Copilot en Outlook para crear un correo electrónico que solicite comentarios

Unidad 6: Capacite a sus empleados con Microsoft 365 Copilot: caso de uso de HH. RR.

• Ejercicio 1: Entrega de información del administrador con Microsoft 365 Copilot
  
• Ejercicio 1, Tarea 1: Uso de Copilot en Excel para identificar métricas del administrador de claves
  
• Ejercicio 1, Tarea 2: Uso de Copilot en Excel para generar un informe de resumen del administrador
  
• Ejercicio 1, Tarea 3: Uso de Copilot en Outlook para comunicar los resultados a la dirección de RR. HH.
  
• Ejercicio 1, Tarea 4: Uso de Copilot en Loop para facilitar el planeamiento del desarrollo del administrador de colaboración
  
• Ejercicio 2: Capacitar a los empleados con un agente de autoservicio de RR. HH.
  
• Ejercicio 2, Tarea 1: Creación de un agente de autoservicio de RR. HH. para empleados de la empresa
  
• Ejercicio 2, Tarea 2: Uso de Viva Engage para anunciar el nuevo agente de autoservicio de RR. HH.
  
• Ejercicio 2, Tarea 3: Formular preguntas al agente de autoservicio de RR. HH. sobre las directivas de RR. HH.
  
• Ejercicio 2, Tarea 4: Uso del agente investigador para recopilar información de reubicación de empleados

Unidad 7: Capacite a sus empleados con Microsoft 365 Copilot: caso de uso de operaciones

• Ejercicio 1: Simplificación de las iniciativas operativas mediante Microsoft 365 Copilot
  
• Ejercicio 1, Tarea 1: Uso de Copilot en pizarra para hacer lluvia de ideas en el plan del proyecto
  
• Ejercicio 1, Tarea 2: Uso de Copilot en Word para comparar informes operativos
  
• Ejercicio 1, Tarea 3: Uso de Copilot en PowerPoint para crear una presentación ejecutiva
  
• Ejercicio 1, Tarea 4: Usar Microsoft 365 Copilot Chat para prepararse para la interacción con el proveedor
  
• Ejercicio 2: Administración de un proyecto de expansión de instalaciones con Microsoft 365 Copilot
  
• Ejercicio 2, Tarea 1: Uso de Copilot en Loop para realizar un seguimiento de los hitos de la construcción
  
• Ejercicio 2, Tarea 2: Uso de Copilot Studio para crear un agente de preguntas más frecuentes sobre la expansión de instalaciones
  
• Ejercicio 2, Tarea 3: Preguntas más frecuentes sobre el agente de expansión de instalaciones sobre el proyecto de expansión
  
• Ejercicio 2, Tarea 4: Uso de Copilot en OneNote para actualizar los protocolos de seguridad
  
• Ejercicio 2, Tarea 5: Uso de Copilot en Outlook para enviar por correo electrónico los cambios del procedimiento de seguridad al personal de operaciones

Unidad 8: Capacitar a los empleados con Microsoft 365 Copilot: caso de uso de comunicaciones

• Ejercicio 1: Impulsar la interacción con una estrategia de comunicación unificada mediante Microsoft 365 Copilot
  
• Ejercicio 1, Tarea 1: Uso de Copilot en Word para desarrollar una breve comunicación estratégica
  
• Ejercicio 1, Tarea 2: Uso del agente investigador de Copilot para identificar tendencias externas y puntos de prueba
  
• Ejercicio 1, Tarea 3: Uso de Copilot en Excel para analizar métricas de comunicación
  
• Ejercicio 1, Tarea 4: Uso de Copilot en PowerPoint para crear una presentación ejecutiva
  
• Ejercicio 2: Desarrollo de una experiencia de comunicación centrada en los empleados mediante Microsoft 365 Copilot
  
• Ejercicio 2, Tarea 1: Uso de Viva Engage para crear un anuncio en toda la empresa
  
• Ejercicio 2, Tarea 2: Usar Copilot Chat para prepararse para una reunión del ayuntamiento
  
• Ejercicio 2, Tarea 3: Usar el agente de Ideas Coach para generar ideas de campaña y un mapa de canal
  
• Ejercicio 2, Tarea 4: Uso de Copilot Studio para crear un agente del Asistente de preguntas frecuentes

Unidad 9: Capacitar a los empleados con Microsoft 365 Copilot: Caso de uso del servicio al cliente

• Ejercicio 1: Mejora de la eficiencia del servicio al cliente mediante Microsoft 365 Copilot
  
• Ejercicio 1, Tarea 1: Uso de Copilot en Whiteboard para asignar el recorrido de soporte técnico al cliente ideal
  
• Ejercicio 1, Tarea 2: Uso de Copilot en Teams para prepararse para una reunión de soporte técnico de cliente
  
• Ejercicio 1, Tarea 3: Uso de Copilot en OneNote para crear una plantilla de resumen de llamadas
  
• Ejercicio 1, Tarea 4: Uso del agente de Copilot Analyst para analizar los datos de soporte técnico al cliente
  
• Ejercicio 2: Mejorar la calidad de resolución de los casos de servicio al cliente mediante Microsoft 365 Copilot
  
• Ejercicio 2, Tarea 1: Uso de Copilot en Loop para crear una lista de comprobación de solución de problemas
  
• Ejercicio 2, Tarea 2: Uso de Copilot en Word y Asesor de escritura para crear una plantilla de respuesta orientada al distribuidor
  
• Ejercicio 2, Tarea 3: Uso del agente de Copilot Ideas Coach para crear una guía de solución de problemas
  
• Ejercicio 2, Tarea 4: Usar Copilot Chat y Copilot en Outlook para crear un correo electrónico de Support Insights

Unidad 10: Capacitar a su personal con Microsoft 365 Copilot: Caso de uso legal

• Ejercicio 1: Preparación para la respuesta normativa y la preparación para litigios mediante Microsoft 365 Copilot
  
• Ejercicio 1, Tarea 1: Uso de Copilot Chat para crear instrucciones legales normativas
  
• Ejercicio 1, Tarea 2: Uso de Copilot en Word para resumir un contrato de proveedor
  
• Ejercicio 1, Tarea 3: Uso de Copilot Researcher para preparar un breve problema de cara al regulador
  
• Ejercicio 1, Tarea 4: Uso de Copilot Studio para crear un asistente de consulta normativa
  
• Ejercicio 1, Tarea 5: Formular preguntas al Asistente de investigación normativa relacionadas con una auditoría
  
• Ejercicio 2: Reforma de la gobernanza y el cumplimiento corporativos mediante Microsoft 365 Copilot
  
• Ejercicio 2, Tarea 1: Uso de Copilot en Loop para colaborar en la actualización de una directiva de empresa
  
• Ejercicio 2, Tarea 2: Uso de Copilot en Excel para visualizar áreas de riesgo entre departamentos
  
• Ejercicio 2, Tarea 3: Uso de Copilot en PowerPoint para crear una presentación legal
  
• Ejercicio 2, Tarea 4: Uso de Copilot en OneNote para crear un cuaderno de cumplimiento

Requisitos previos

Se recomienda tener:

• Experiencia funcional básica con los servicios de Microsoft 365
• Conocimiento experto de las prácticas generales de TI
  

Idioma

• Curso: Inglés / Español